Problemas precios Prestashop  

 
Mario
 Mario
Estimable Member

Buenas tardes,

Hemos detectado un problema. Tras el Black Friday y el Cyber Monday los precios se han quedado como locos en algunos ordenadores y se muestran sin IVA en algunos casos y en otros se han moficado por completo y no tiene nada que ver con el que tenía. El problema se arregla limpiando las cookies, pero ¿cómo podemos hacer para que los clientes vean correctamente los precios? Muchas gracias por adelantado.

Saludos.

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Respondido : 01/12/2017 1:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa si tienes desactivada la Geolocalización que a veces suele causar este tipo de problemas.
http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=29655275

Si tienes la cache activa en tu sitio prueba desactivarla

Saludos.

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Respondido : 01/12/2017 5:57 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Mario
 Mario
Estimable Member

Hola Jhon,

Gracias por la respuesta. La geolocalización está desactivada y la caché he probado a desactivarla y no se ha solucionado nada. Si no se borra la caché y las cookies en el navegador de la persona no se actualizan los precios correctos.

Saludos.

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Respondido : 01/12/2017 6:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Desactiva los parámetros de optmización que tengas en : Parámetros Avanzados > Rendimiento
Envíanos una captura de pantalla.

A nivel de cuenta de hosting tienes activa magic cache?
Has realizado cambios en tu .htaccess?

Saludos

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Respondido : 01/12/2017 8:36 pm

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