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Preguntas sobre PrestaShop
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Hola.
Tengo problemas con las reglas de precio en prestashop 1.5. Hay navegadores que las reconocen sin problemas como chrome y otros como Safari no las aplican. No se sí debe aún problema que he tenido con las monedas. Al crear y probar con la multitienda se me han duplicado, y me da problemas con módulos de pago. No se sí limpiando las monedas me funcionara, pero no encuentro la tabla en la base de datos. Cuando voy a crear una regla al elegir moneda me aparecen 6 campos de euros. Si seleccionas uno funciona el descuento, pero no el pago con tpv???.
Sí me podéis indicar donde limpiar las monedas de la base de datos creo que se arreglaría.
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Respondido : 14/07/2014 11:31 pm
Hola Dolores,
El navegador que se utilice no debe influir en que se apliquen o no las reglas de precio.
Puedes consultar en nuestro curso de Prestashop, el apartado de impuestos y reglas de precios:
https://www.webempresa.com/blog/item/1362-curso-prestashop-6-impuestos-y-reglas-de-precios.html
Para solucionar el problema de las monedas lo mejor es que elimines las monedas que sobren, ya que nos comentas que tienes 6 campos de euros. Para eliminar los que no quieras, ve al administrador y ahí a Localicación -> Monedas y eliminas dejando sólo una moneda "euro".
Saludos.
Respondido : 15/07/2014 10:02 am
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Hola.
El problema de las monedas es que están borradas en localización , pero me aparecen en las reglas de precio. con unas no funciona el tpv o transferencia y con otras las reglas de precio. Por eso os pregunto si es posible borrarlas de la base de datos de la tienda.
Respondido : 15/07/2014 11:55 am
HOla Dolores
Podrías probar importando nuevamente la localización de españa por ejemplo desde el menú localización , es decir a pesar de borrar las monedas si aún queda rastros de estas es posible que importando nuevamente corrija las duplicidades
Sin embargo, si has realizado recientemente el cambio de multisitios, has evaluado recuperar mejor una copia de seguridad de tu sitio web ?
Saludos
Respondido : 15/07/2014 7:04 pm
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Como podría recuperarla al jueves pasado?. Tengo copia de seguridad programadas por cron jobs y podría cargar una de esas copias. Desde dónde y cómo se puede hacer?.
Respondido : 15/07/2014 9:14 pm
Hola,
Puedes evaluar la herramienta cPremote de tu cPanel: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
Respondido : 16/07/2014 12:10 am
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Hola.
He usado la opción que me comentas y al restaurar tengo un problema, no me acepta ninguna moneda. Los precios están en euros, la tienda en euros, pero los productos se quedan a 0, sin símbolo de moneda ni nada.
Respondido : 16/07/2014 11:00 am
Hola Dolores
Has restaurado tanto la BD como los archivos?, deberás restaurar ambos ya que de otra manera te ocurriran errores inesperados
Luego la restauración es para un punto específico de tu sitio si ya tenías estos errores desde antes, logicamente permanecerán al recuperar la copia.
Saludos.
Respondido : 16/07/2014 6:30 pm
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Al final era un problema con las monedas. Lo he solucionado limpiando las tablas currency y currency-shop de la base de datos.
Respondido : 17/07/2014 7:01 am
