Producto sin Stock  

 
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
Tengo un producto sin Stock a 0, y en la web me permite incluirlo al carrito pero después aparece el carrito vacío, Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 15/04/2019 12:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Si reviso el producto veo que no aparece la talla sin stock:

Supongo que lo solucionaste.

Un saludo

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Respondido : 15/04/2019 1:51 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
Perdona pero el cliente había desactivado la talla de ese producto, por eso no aparece el número, pero ahora el talla 38 he puesto a 0 y sigue haciendo lo mismo.

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Respondido : 15/04/2019 6:28 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tienes activo algún sistema de cache?, posiblemente a nivel de servidor?, como magic cache (varnigsh)

Igual podrías probar desactivar los parámetros de optimización de tu sitio en caso alguno de ellos te cause el problema, desde: Parámetros Avanzados > Rendimiento, puedes enviarnos una captura de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 15/04/2019 7:28 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

Tengo la cache desactivada

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Respondido : 15/04/2019 9:00 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que igualmente no tienes ningún sistema de cache a nivel de servidor, podrías consultar esto a través de tickets de soporte.

Por otro lado, te sucede lo mismo cuando un producto no tiene atributos y esta sin stock?
De manera general según lo que has enviado es correcto, podrías probar cambiando temporalmente de theme, usa el theme classic que viene por defecto y verificar si te sucede lo mismo. Mejor si realizas esta prueba en un clon de tu sitio.

Saludos.

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Respondido : 15/04/2019 10:14 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
No tengo la cache a nivel de servidor.
Por otro lado el clon que tengo hecho no me deja cambiar a la plantilla original me da error 500
Oops! An Error Occurred
The server returned a "500 Internal Server Error".

¿No se puede probar de otra forma?

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Respondido : 16/04/2019 5:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podrías probar en tu tienda directamente, cuando tengas menos tráfico, poner en mantenimiento y luego hacer las pruebas, si ocurre un problema tendrías que recuperar una copia de seguridad, por lo que te recomiendo o usar las copias del sistema o tener una copia manualmente realizada de tu sitio.

Saludos.

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Respondido : 16/04/2019 9:02 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
No puedo volver para atras y recuper una copia porque se perderian acciones realizadas, no tiene sentido 🙁
¿cómo puedo saber si es de la plantilla el error?

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Respondido : 17/04/2019 1:31 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

La única manera de descartar si es un problema con el theme es cambiando de theme al que viene por defecto.

Prueba hacer el clon nuevamente, y verifica si igual te aparece problemas al cambiar de theme, verifica si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting. Si se generan errores al cambiar de theme revisa el archivo error_log de la carpeta de administración y cópianos los errores recientes que se generan.

Saludos.

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Respondido : 17/04/2019 6:54 pm

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