Avisos
Vaciar todo

Productos aparecen en categoría superior a la suya  

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Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

Hola,

en la categoría de la URL indicada, salen las subcategorías y debajo, un montón de productos que pertenecen a esas subcategorías pero no a la categoría indicada y no entiendo el porqué ni me pasa con otra categoría.
No están los productos asociados a esa categoría sino a las inferiores.
¿Tiene explicación?
Muchas gracias

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Respondido : 29/08/2016 11:50 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Haz verificado en las asignaciones?, puedes enviarnos capturas de las asignaciones de las categorías para poderlo revisar.

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Respondido : 30/08/2016 4:23 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

Hola

en el documento se ve un pantallazo de la categoría indicada donde salen los productos, y en el otro pantallazo, las asociaciones del primer producto que sale, donde se ve que no está asociado a esa categoría

Cualquier cosa, me comentais

Mucha gracias

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Respondido : 30/08/2016 6:40 pm
Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

no se si llega el anexo 🙁

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Respondido : 30/08/2016 6:42 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Estos productos que aparecen en esta url, verifica que sólo tengan asignada la subcategoría.
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Te recomiendo adjuntar tus imágenes en formato ,jpg, si aún tienes problemas puedes subirlo a drobbox y enviarnos la url.

Saludos.

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Respondido : 30/08/2016 10:28 pm
Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

Ahora?

Aquí se ve que solo lo tiene asociad a la subcategoría y no donde sale 🙁

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Respondido : 30/08/2016 10:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes adjuntarnos una captura de la categoría Aprilia? sobre todo la sección de como esta configurada la sección padre.

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Respondido : 31/08/2016 1:53 am
Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

Hola,

no hace falta pantallazo, no tienes más que entrar en la URL que he puesto al abrir el ticket. Te refieres a eso o a otra cosa?
Por cierto, intento borrar subcategorías y no me deja... no hace nada ni dando a eliminar en la categoría ni marcándola y dando a eliminar como acción agrupada. Doy a eliminar la subcategoría y se va el solo al menú de categorías superior... sin borrar nada.

Gracias

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Respondido : 31/08/2016 6:13 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

He comprobado lo qeu comentas, y efectivamente, ese es el comportamiento por defecto que tiene PrestaShop, es decir mostrar todos los productos de las subcategorías cuando te ubicas en una categoría padre.

De manera general, no le veo mayor problema, si quieres hacer cambios posiblemente implique modificar a nivel de programación la plantilla.

Saludos.

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Respondido : 31/08/2016 11:08 pm
Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

gracias Jhon, el problema no es que haga esto, el problema es que solo lo hace en esta categoría y en el resto no... es lo que queda mal. Me da igual el comportamiento siempre que sea en todas las categorías por igual. Si puedo elegir, prefiero que no salga como en todas las demás pero mientras todas se comporten igual, me vale 😉
Según esto, estan mal todas las demás? 🙂

Y lo de borrar las subcategorías? no debería poderse? no será algún permiso?

Gracias

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Respondido : 31/08/2016 11:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola José Antonio.

Acabo de realizar una búsqueda de la referencia que indicas y solo muestra los productos para esa referencia, no se si es eso lo que quieres decir:

Sobre lo que comentas que no puedes eliminar categorías, Revisa los recursos del servidor que no sea que hayan superado o tengas carpetas con los permisos mal.

1.- Accede a tu Área de Cliente en: www.webempresa.com/areacliente.php
2.- Deberás introducir tus datos de acceso, en el caso que no los recuerdes puede solicitar que se te envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección: - www.webempresa.com/areacliente.php?passwordreminder.php
3. En el menú superior, pulsa en Crear ticket
4. Se mostrarán las opciones de detección del Asistente Stephan y podrás ejecutar la revisión automática.

Comprueba los resultados y nos indicas si soluciono algo de permisos en las carpetas o de falta de recursos

Saludos

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Respondido : 01/09/2016 11:47 am
Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

Hola

Lo de Borrar categoría ya está solucionado, muchas gracias..

Respecto a la imagen de la subcategoría que muestras, efectivamente está bien, el problema es al ver su categoría padre, es decir Aprilia, es una categoría sin productos pero en ella aparecen los productos de sus subcategorías hijas. Esto podría ser un comportamiento correcto pero solo pasa en esta categoría, en el resto no.
Ya me contáis
Muchas gracias

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Respondido : 01/09/2016 11:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si sólo te sucede con esta categoría podrías evaluar lo siguiente:

Crea unan ueva categoría y mueve las subcategorías de Aprilia a esta nueva categoría, verivica si con esto te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 02/09/2016 6:21 pm
Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

Si, creo que es la solución... al menos con las primeras no pasa 😉

Muchs Gracias

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Respondido : 02/09/2016 11:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Antonio
 Jose Antonio
Estimable Member

Virgencita!!!!

Lo ha hecho todo bien, ha metido todas las subcategoría en Aprilia1. Luego he borrado la categoría Aprilia, he renombrado la Categoría Aprilia1 a Aprilia y se ha cargado todas las subcategorías. Y los productos los ha dejado asociados al inicio.
Hay forma de recuperar este desastre? Esta tarde había hecho un backup de la BD de Prestashop desde la administración de la tienda. Funciona bien esa utilidad? hay alguna otra forma?
Muchas gracias

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Respondido : 03/09/2016 12:04 am
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