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Productos en el carrito que viajan con diferente transportista  

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Francisco
 Francisco
Reputable Member

Buenas tardes,

tengo en el carrito productos que van con diferente transportista... pero en vez de salir los 2 transportistas, sólo sale uno de ellos.

El problema es que luego, cuando confirmas el pedido, da el resumen de uno sólo de los transportistas, no del total de la compra.

Adjunto imágenes, a ver si se entiende lo que me pasa...

Transporte3
Transporte2
Transporte1

 

Mi url:

http://cursode2-cp5029.wordpresstemporal.com

Saludos y gracias!!!

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Respondido : 14/08/2020 5:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has probado llegando hasta el paso final, es decir cuando se genera la orden?, usas algún módulo relacionado con transportistas?

Puede también que sea un bug de PrestaShop, ya que ambos productos deberían tener los mismos transportistas para que aparezcan, podrías probar agregar a ambos producots los mismos transportistas y verificar.

Saludos.

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Respondido : 14/08/2020 6:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Francisco
 Francisco
Reputable Member

Hola,

no tengo ningún módulo para los transportistas.

Sí claro si los productos viajan con el mismo transportistas no hay problema. El problema es cuando hay 2 transportistas, sólo saca lo referente a uno de ellos, no a los 2...

Alguna pista? Qué puedo hacer?

Gracias!

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Respondido : 15/08/2020 10:09 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que hay consultas similares en el foro de PrestaShop, esta por ejemplo es relativamente reciente:

https://www.prestashop.com/forums/topic/1022287-checkout-2-products-with-different-shipping-carriers/

Esta es otra que podrías revisar:
https://www.prestashop.com/forums/topic/1002708-choose-multiple-carriers-for-products-in-the-same-order/

Posiblemente tengas que evaluar usar un módulo, lamentablemente la mayoría son de pago, por ejemplo:

https://addons.prestashop.com/en/delivery-tracking/24159-track-multiple-carriers-multiple-tracking-numbers.html
https://www.prestatoolbox.com/shipping-logistics/59-multiple-carriers.html

Saludos.

 

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Respondido : 15/08/2020 2:57 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Francisco
 Francisco
Reputable Member

@jmarreros

Muchas gracias Jhon!!

La primera consulta que me has pasado es exactamente el mismo problema que yo tengo... pero no veo solución al respecto. 

Sólo está la pregunta, pero ninguna solución...

Saludos,

Francisco

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Respondido : 17/08/2020 12:36 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Como te comenta Jhon es posible que para esto necesites implementar un modulo, puedes verificar por ejemplo

-> https://addons.prestashop.com/es/seguimiento-entrega/49660-multi-carriers-tracking-numbers.html

Comprueba si este funciona para lo que necesitas hacer?

Un Saludo

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Respondido : 17/08/2020 1:24 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Francisco
 Francisco
Reputable Member

@karen

Hola buenas,

he comprado he instalado el módulo que me propuso Karen, pero sigo teniendo el mismo error...

Adjunto documento explicando con imágenes qué es lo que pasa.

Los desarrolladores del módulo me dicen que si es su módulo quien causa el problema, que lo desactive mientras que miran.

Pero claro, el problema viene de antes, y parece que el módulo no lo soluciona.

A ver si me dais alguna idea de qué hacer... Gracias!!!

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Respondido : 18/08/2020 11:16 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Puedes enviarnos como tienes configurado el módulo y el mensaje de error que te muestra?.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 18/08/2020 1:24 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Francisco
 Francisco
Reputable Member

Buenas tardes,

no es un problema del módulo, el cual ya he deshabilitado. Solo puse el módulo creyendo que solucionaría el problema previo.

Es un problema de Prestashop, en el documento adjunto y en mis mensajes anteriores puedes ver de qué se trata.

Saludos y gracias!

 

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Respondido : 18/08/2020 3:33 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Previamente este funcionamiento que buscas lo tenias activo? por que el complemento que te compartieron era una solución ya que no se encuentra documentación directa que mencione el funcionamiento que necesitas sin necesidad de una instalación adicional por esto te comento lo del modulo para que podamos ver si podemos ayudar a configurarlo, por otra parte sería esperar que los desarrolladores del complemento tal como te lo indicaron hagan el trabajo respectivo y te hagan saber.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 18/08/2020 3:54 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Francisco
 Francisco
Reputable Member

@argenis

Hola Argenis,

los desarrolladores del módulo ha me han contestado que su módulo no soluciona lo que yo necesito.

Ese módulo permite realizar cambios en los transportes pero una vez confirmado el pedido, desde el backend. 

Esto me contestaron:

"I just checked your file, I think you bought the wrong module.

This module allows you to add another delivery from the back-office after an order is made and not before (you can check the module's documentation or the demo).

What you want to do is not possible with this module."

En cuanto al funcionamiento que yo necesito, no ha funcionado nunca correctamente. 

Vosotros sabéis qué código ( o en que archivo) puedo mirar para corregir el error??

Saludos y gracias!!

Francisco

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Respondido : 19/08/2020 9:15 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco.

Prueba lo siguiente:

.- Accede a la administración de PrestaShop -> Preferencia -> Pedidos 

.- En la opción " tipo de proceso de pedido " selecciona la opción " En una página "

configuracion pasoscompraps

 

Revisa si con eso se muestran los dos transportista y se soluciona.

 

Un saludo

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Respondido : 19/08/2020 2:18 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Francisco
 Francisco
Reputable Member

Buenas tardes,

en la versión que estoy utilizando 1.7.6.5 no existe esa opción en la configuración de pedidos.

Gracias!

Alguna otra pista??

Captura de pantalla 2020 08 19 a las 17.03.25

 

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Respondido : 19/08/2020 4:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco.

Ok prestashop 1.7

Pues es un bug del propio prestashop:

-> https://www.prestashop.com/forums/topic/985344-major-carriers-problem-when-restrictions-applied-within-product-settings/

 

en este enlace comentan una solución modificando el archivo cart.pxp de la carpeta classes pero no lo probé, no te puedo asegurar si con eso se soluciona:

-> https://www.prestashop.com/forums/topic/985344-major-carriers-problem-when-restrictions-applied-within-product-settings/

 

Un saludo

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Respondido : 19/08/2020 5:23 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podría evaluar este módulo: https://www.prestatoolbox.com/shipping-logistics/59-multiple-carriers.html

Igual consulta antes con los desarrolladores para que tengas la certeza de que hace lo que buscas.

Saludos.

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Respondido : 19/08/2020 5:25 pm
Página 1 / 2