Se multiplican productos en el carrito  

 
Ramón
 Ramón
Usuario eminente

Hola, al añadir un producto al carrito de prestashop e irte a otro producto, si haces over sobre el carrito este se abre y lo que aparece es el producto con la configuracion( son materiales de imprenta editables) y con su precio y ademas te añade el mismo producto dos veces mas a precio 0. Un poco extraño.... os adjunto pantallazo. Si vas a finalizar la compra se muestra solo 1 producto, todo ok como tiene que ser, pero si estas seleccionando varios productos esto puede generar mucha confusion y desconfianza por parte de los clientes. Gracias

Si añado mas productos repite lo mismo , añade copias a 0.

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Respondido : 05/10/2016 11:08 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ramón.

De verdad que lo siento, pero sigo sin poder reportar lo que nos indicas.
¿Te pasa con todos los equipos? ¿ Puedes probar si con otro equipo que no sea el que utilizas de normal para trabajar en la web, te sucede lo mismo?

Un saludo

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Respondido : 05/10/2016 12:39 pm

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Ramón
 Ramón
Usuario eminente

Te explico las acciones que realizo:
1. configuro un producto y lo añado al carrito
2. Click en seguir comprando
3. Selecciono otro producto en el menu lateral
4. Over en la pestaña del carrito del header
5. Aparece el producto varias veces a 0

He revisado en 2 equipos mas y me sale el mismo problema

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Respondido : 05/10/2016 12:52 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No me sucede lo que indicas, lo he probado en firefox

Lo que si noto es que tarda mucho al mostrar las cantidades cuando tipeas las dimensiones, supongo que son comprobaciones javascript.

Indícanos que producto estas agregando o filma un pequeño video para ver exactamente que pasos realizas.

Saludos.

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Respondido : 05/10/2016 7:01 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ramón
 Ramón
Usuario eminente

he probado en firefox, safari y chrome, y 3 equipos diferentes, en todos me sucede lo mismo.

Te paso el enlace del video, porque no puedo enviartelo por aqui.

https://www.dropbox.com/s/aw1i6jsbf35gasf/IMG_8812.MOV?dl=0

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Respondido : 06/10/2016 4:09 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Gracias por el video, justo en otro hilo por otra consulta pude reproducir el problema que enviaste.

Que extension o módulo usas para configurar la cantidad de productos, etc, cuando haces un pedido, ya que esto no es algo standard de prestashop. Creo que tiene que estar relacionado con esto, podría ser también algo con tu theme , prueba hacer un clon de tu sitio y en el clon cambia de theme, (usa algun theme gratuito ya que veo que estas usando el theme por defecto pero modificado), configura tus módulos y verifica si te sucede lo mismo.

Para clonar tu sitio revisa:
https://www.webempresa.com/blog/duplicar-una-web-prestashop-como-lo-hago.html

Saludos.

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Respondido : 06/10/2016 8:46 pm

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Ramón
 Ramón
Usuario eminente

El programador a desactivado una función y se ha solventado el error, gracias por vuestra atención!!!

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Respondido : 07/10/2016 1:12 pm

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