Tengo problema al buscar cualquier producto siempre me sale No se han encontrado resultados para su búsqueda ""loque sea  

 
PILAR
 PILAR
Usuario activo

Tengo problema al buscar cualquier producto siempre me sale No se han encontrado resultados para su búsqueda ""loque sea""

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Respondido : 14/10/2014 10:36 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tendrías que enviarnos capturas de la configuración del modulo. Haz instalado algún modulo externo?

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Respondido : 15/10/2014 6:21 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

PILAR
 PILAR
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No he instalado nada. Sé que falla de hace unos días. A que modulo se refiere?

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Respondido : 15/10/2014 10:05 am
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Pilar,

Si hace unos días funcionaba, ¿has realizado cambios en la plantilla, instalado módulos en PrestaShop, actualizado módulos o prestashop, o alguna cosa que pienses que pueda tener relación?.

Si no has realizado nada, envía un ticket al departamento de hosting soporte, solicitando a ver si te pueden aumentar los limites de sushosin max vars y max input vars.

Saludos

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Respondido : 15/10/2014 11:08 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

PILAR
 PILAR
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Se ha aumentado esos limites pero sigue con el mismo problema.

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Respondido : 16/10/2014 9:53 am
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Pilar,

Si el buscador de tu tienda ha dejado de funcionar, es probable que se deba a que habéis actualizado el catálogo de productos mediante alguna importación masiva.

Si es así, es solo cuestión de REGENERAR LOS ÍNDICES. Para ello, debéis hacer lo siguiente:
1. Ir a Preferencias/Buscador/
2. Hacer scroll hacia abajo y pulsar el link ”Re-construir el índice completo”, y en inglés ”Re-build index.

Saludos

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Respondido : 16/10/2014 11:44 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

PILAR
 PILAR
Usuario activo

No ha habido importacion masiva de productos y este problema viene de hace unos pocos días y por el momento sigue igual. Intentaré solucionarlo por otro lado y solo quiere decir que tengo que buscar otro proveedor de servicios.

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Respondido : 16/10/2014 3:06 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

¿Has probado en todo caso a reconstruir el índice para ver si se soluciona el problema? Ten en cuenta que este proceso de reconstrucción puede llevar bastante tiempo, en especial si tienes muchos productos en tu tienda.

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Respondido : 16/10/2014 3:56 pm

Cursos Gratuitos WordPress

PILAR
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Usuario activo

Si, he hecho lo de reconstruir el índice y nada

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Respondido : 16/10/2014 11:05 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Al parecer tu versión de PrestaShop es anterior a la versión 1.5, nos puedes enviar capturas del modulo de búsqueda para revisarlo?, nos haz enviado poca información para poder guiarte de manera correcta.

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Respondido : 17/10/2014 6:29 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

PILAR
 PILAR
Usuario activo

Como mejor solución que he encontrado es trasladarme a otro sitio tal y como ya he hecho hoy. N

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Respondido : 17/10/2014 1:55 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Me comenta que desde el sistema de tickets te han aportado una posible solución. Tendrías que probar si funciona y continuar el tema por ticket para evitar duplicar el soporte.

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Respondido : 17/10/2014 3:23 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

PILAR
 PILAR
Usuario activo

Esa solución no valió para nada. Dejemos el asunto que me voy a otro sitio con la web.

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Respondido : 17/10/2014 4:10 pm

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