Tienda y clon eliminados por error  

 
Rosa
 Rosa
Usuario experto

Buenas tardes.
He hecho una buena bilbainada. Al intentar eliminar clon y hacer otro, me he cargado no solo el clon, sino las carpetas con tooooodaaa.... la información, por lo que no tengo ni una sola carpeta public_html ni ninguna otra. Bueno si, queda la carpeta madre por así decirlo /home2/blackiro y de esta sale una llamada tmp. Me descargué anteriormente una copia en zip a mi ordenador. así que intentar entrar en la tienda online, me da error 400.
He mirado el video turorial para restaurar y veo que utilizáis pcrestore que creo que es una aplicación a parte de webempresa. Hay alguna forma de restaurarlo?
Gracias de antemeno

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Respondido : 27/08/2018 6:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Se hacen copias períodicas de tu cuenta, revisa el siguiente enlace:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Si tienes problemas con la restauración, envía un ticket de soporte para que lo revisen

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 27/08/2018 7:14 pm

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