Transportista: TECHNICAL ERROR: Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror  

 
Juan Jose
 Juan Jose
Usuario eminente

Hola,

Justo hemos abierto hoy la nueva tienda en prestashop, las pruebas iban bien pero hoy el tema de los transportistas no iba...

... al entrar en transportistas resulta que algo va mal, no deja guardar trasportistas y salta un error (adjunto imagen) que dice TECHNICAL ERROR: Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror

he probado a eliminar ese transportita y crear uno nuevo, pero sigue pasando.

por favor ayuda, justo hoy hemos abierto y no podemos poner los gastos de envío.

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Respondido : 22/02/2016 8:17 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy extraño, q versión de prestashop tienes?, tienes algún módulo de transportistas de terceros ? , que nombre tiene tu nuevo transportista (posiblemente caracteres especiales), prueba guardarlo sin asignarle ninguna condición

Saludos.

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Respondido : 22/02/2016 10:32 pm

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Juan Jose
 Juan Jose
Usuario eminente

Hola,

version la ultima 1.6.1.4
modulo de terceros de transportista no
el transportita es Nacex (sin caracter especiales ni en el nombre ni en la descripcion)
si lo guardo sin condiciones va bien, en el momento que intentamos ponerle rangos falla.

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Respondido : 23/02/2016 9:35 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

¿Has realizado algún cambio a nivel global en la configuración de PrestaShop ¿Has instalado o activado algún módulo adicional en tu PrestaShop?

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Respondido : 23/02/2016 2:32 pm

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Juan Jose
 Juan Jose
Usuario eminente

Cambios a nivel global? No se bien a que te refieres. La tienda es nueva y hemos tenido que configurarlo todo si te refieres a eso.

modulo adicional? Solo los que vienen con el prestashop de webempresa. Algunos venian desactivados y se han activado, y otros se han instalado (pero ya estaban ahí para instalar) como el Feed RSS o Sitemaps.

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Respondido : 23/02/2016 6:48 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es como si algún o algunos archivos de Prestashop no estuvieran trabajando correctamente, que versión exacta de Prestashop tienes?, si no tienes una versión actualizada podrías evaluar actualizar, igual realiza una copia de tu sitio antes de realizar el proceso de actualización en caso sea necesario.

Saludos

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Respondido : 23/02/2016 10:13 pm

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Juan Jose
 Juan Jose
Usuario eminente

Hola Jhon, es la ultima version.

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Respondido : 23/02/2016 10:57 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Una prueba que podrías hacer es eliminar todos los transportistas que tienes actualmente y, una vez hecho, crear uno nuevo para ver si el problema se reproduce.

Da la sensación de que hay algún tipo de inconsistencia en tu base de datos.

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Respondido : 24/02/2016 1:32 pm

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Juan Jose
 Juan Jose
Usuario eminente

Pablo, creo que eso lo ha solucionado. Borrados todos y creacion desde cero y de momento no hemos vuelto a ver el error.

Gracias.

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Respondido : 24/02/2016 2:46 pm

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