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Versión móvil no carga correctamente  

 
Mikel
 Mikel
Estimable Member

Hola,

Desde mi móvil he comprado que al pinchar en algunas categorías los productos no se cargan correctamente, sólo se ven 2 o 3, ¿por qué puede estar pasando esto?, ¿cómo puedo solucionarlo?.

Muchas gracias por adelantado

Saludos

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Respondido : 07/04/2016 5:59 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tendrías que brindarnos más detalles, he probado la categoría de zapatos y veo correctamente en movil.
Envia la url de la categoría con la que tienes problema y alguna captura de pantalla de como te aparece.

Saludos.

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Respondido : 07/04/2016 10:11 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Mikel
 Mikel
Estimable Member

Hola,

Pues no puedo decirte exactamente que categoría es la que falla, por ejemplo ahora mismo he probado un par de ellas y han funcionado correctamente y al probar la tercera es cuando ha fallado. Luego he probado otras iban bien, y he vuelto a la que había fallado antes y se veía bien. A continuación pruebo otra vez, y cada dos o tres qu eprueba siempre alguna falla en algún momento.

No soy capaz de acotar mas el fallo. Adjunto una captura, de un momento en el que falló, digamos que sólo podía ver lo que se ve en la imagen.

Muchas gracias.

Un saludo

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Respondido : 08/04/2016 6:15 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que tu theme es responsive, lo puedes comprobar en tu ordenador reduciendo el espacio del navegador, sin embargo en un movil se ve una versión diferente del theme, es posible que hayas habilitado alguna opción de tu theme para ver una versión diferente en movil.

De manera general no sería necesario tener una versión distinta para movil ya que como te comento tu theme es responsive y debería verse lo mismo en movil, revisa alguna opcion que hayas configurado para ver una versión distinta en movil ya que esto puede que te este causando el problema.

Saludos.

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Respondido : 08/04/2016 7:55 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Mikel
 Mikel
Estimable Member

Hola,

¿A qué te refieres cuando dices que he cambiado algo?, ¿que he cambiado algo en Prestashop?, ¿o en mi móvil?.

Si es en Prestashop, ¿dónde puedo mirar?. Si es en el móvil no se...porque no me ocurre a mi sólo, varias personas han intentado entrar y les ocurre lo mismo.

Muchas gracias por adelantado

Saludos

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Respondido : 09/04/2016 7:29 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si cargas tu sitio en un movil verás que no muestra la misma plantilla que lo hace en el ordenador, a pesar de que tu plantilla que se muestra en el ordenador es responsive. Lo ideal es que cambies esta configuración y que se muestre la misma plantilla en ambos, movil y ordenador, si no conoces en donde cambiar te sugiero consultes al soporte del theme ya que es de pago.

Saludos.

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Respondido : 09/04/2016 8:14 pm

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