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Analytics no funciona bien  

 
Victor
 Victor
Usuario experto

Buenas tardes,

Llevo observando un par de días que analytics no funciona correctamente.

La manera rudimentaria en el que lo noto es que me meto en la web ya bien sea desde móvil u ordenador, sean los navegadores que sean, entro a su vez en analytics y en tiempo real no aparece nadie ni siquiera yo.

En Chrome en el ordenador sí que tengo una extensión para que no me tenga en cuenta pero en móvil no. Y además, he probado a meterme en incógnito donde la extensión de chrome no tiene efecto y nada, no me reconoce.

¿Cómo puedo saber si funciona bien y en caso de que no lo haga, cómo saber qué le ocurre?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

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Respondido : 21/02/2023 4:57 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victor,

Desde la extensión de google analitycs puedes ver los códigos que están activos actualmente:

image

Puedes validar si el código es correcto ingresando a tu analitycs y validando el mismo. Sobre lo que comentas que no lo toma del todo puedes leer la guia directamente de Google sobre este tema.

https://support.google.com/analytics/answer/1638635?hl=es-419#zippy=%2Csecciones-de-este-artículo

Un saludo 🖐️ 

 

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Respondido : 21/02/2023 5:02 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Victor
 Victor
Usuario experto

Hola Argenis,

Lo que leo en ese artículo que me enlazas es que si es la primera vez que se usa analytics, "en tiempo real" puede costarle, pero no es mi caso. Llevo muchos años con analytics funcionando.

¿Quiere decir esto que Analytics está dejando de funcionar bien y que para todo vaya como antes hay que pasarse cuanto antes a GA4?

No le veo otra explicación puesto que siempre me detectaba en tiempo real.

Gracias.

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Respondido : 21/02/2023 5:08 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victor,

Puedes intentar, cambiar el tipo de conexión a la 4; sin embargo, todo esta mostrándose de forma correcta, tanto en esa captura que te envío como directamente en el código del sitio veo que esta tomando el código de Google.

https://support.google.com/analytics/answer/10089681

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/02/2023 5:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Victor
 Victor
Usuario experto

Si todo lo ves correcto, ¿a qué crees que puede deberse que no me reconozca?

Muchas gracias

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Respondido : 21/02/2023 5:22 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victor,

Como te comento puedes verificar cambiando a la versión 4 de Google Analytics para verificar no sea eso lo que te esta sucediendo. No vemos ningún error en este caso tendrías que preguntar directamente al soporte de Google Analytics el porqué esta herramienta no te funciona igualmente es muy probable que te indiquen lo mismo, que trates con la versión 4 de este sistema.

Verifica esto primero antes de continuar. ¿Igualmente, nos comentas que es la versión en vivo la que tiene el problema, supongo que el resto de funciones si trabajan de forma correcta?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/02/2023 5:35 pm

Victor
 Victor
Usuario experto

Sí, en principio lo que no va es "en tiempo real". Mi temor es que si esa funcionalidad no va bien, no esté registrando las visitas totales correctamente.

¿Tenéis algún post o guía para hacer la migración a GA4?

Muchas gracias.

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Respondido : 21/02/2023 5:39 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victor,

Directamente en el link que te compartí previamente tienes la guía:

https://support.google.com/analytics/answer/10089681

image
image
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Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/02/2023 5:43 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Victor
 Victor
Usuario experto

Argenis, ¿pero no tendría que seleccionar wordpress.com? En la web incorporamos hace un tiempo una tienda con woocommerce, pero poniendo woocommerce, va a registrar la web completa?

Muchas gracias.

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Respondido : 21/02/2023 5:47 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victor, 

En este caso son los mismos pasos para ambas opciones en WooCommerce ten en cuenta que mencionan como generar el codigo g4; sin embargo, revisa puedes revisar los pasos que te indique el mismo asistente como mencionan en el siguiente foro donde se trató un tema similar → https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-wordpress/implementacion-google-analytics-4-en-wordpress

Básicamente, el resumen de los pasos serían: 

En la consola de Google Analytics selecciona el icono inferior de Administrar:

screenshot analytics.google.com 2022.10.13 16 24 17

.- Selecciona " Asistente de configuración de propiedades Google Analytics 4 " y sigue los pasos del asistente:

screenshot analytics.google.com 2022.10.13 16 26 34

Un Saludo 

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Respondido : 21/02/2023 6:14 pm

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