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Ayuda fórmula de pedido  

 
Ramon
 Ramon
Reputable Member

Buenas tardes, tengo un inconveniente me entró un pedido el día 24 y no se le realizó el cobro al cliente del porcentaje PayPal ese mismo día entro otro pedido y si funcionó bien ayuda por favor la formulación está ok el número de pedido 40018

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Respondido : 27/08/2022 3:51 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramón,

Ya consultaste con paypal? si el mismo día entro otro pedido como tu indicas y si funciono de forma correcta, quizás el problema no este en tu instalacion sino en la plataforma de paypal, o bien en el producto que adquirió la persona que no se le cobró esto extra.

¿Ambas compras fueron del mismo producto?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 27/08/2022 4:20 pm

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Ramon
 Ramon
Reputable Member

@argenis las compras del mismo día fueron de productos diferentes 

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Respondido : 29/08/2022 4:49 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Ramon,

Si ambos pedidos entraron el mismo dia y son similares posiblemente el error este en Paypal o la pasarela como tal, debes verificar sus diferencias para poder identificar cual fue el posible error

Con la información que nos comentas es complicado determinar que ha podido suceder

Revisa y nos comentas, Saludos!

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Respondido : 29/08/2022 5:16 am

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