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Hola, buenas tardes.
Estoy teniendo un problema con el formulario de suscripción del pop-up.
Cuando ingreso mi email, me redirige a la verificación del captcha (para confirmar que no soy un robot), pero luego de ingresar el código de verificación, aparece el siguiente mensaje:
"Se ha producido un error al enviar el correo electrónico de confirmación de tu suscripción. Por favor, contacta con el propietario de la web."
Me gustaría saber:
-
¿Cómo puedo solucionar este error?
-
¿Existe alguna forma (opcional) de evitar esta verificación y que simplemente el usuario coloque su email y quede suscripto directamente, sin pasos intermedios?
Estoy usando MailPoet y me gustaría una solución que mantenga la funcionalidad simple para el usuario final.
Quedo atento a sus sugerencias.
Muchas gracias.
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Respondido : 21/06/2025 6:03 pm
Hola Ruben,
Desde el apartado de configuración de Mailpoet puedes desactivar la validación de captcha
https://kb.mailpoet.com/article/182-add-captcha-to-your-websites-forms
Ten presente que sin ninguno de estos métodos activos puede que recibas una cantidad de usuarios registrados no deseados a modo de spam
Echale un vistazo
Saludos!
Respondido : 21/06/2025 7:21 pm
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Respondido : 21/06/2025 8:53 pm
Que tal Ruben,
Has visto el enlace a la documentación que te he compartido? desde el describen como activar/desactivar el captcha correspondiente
Te dejo una captura de referencia
Si por defecto tienes activado el captcha nativo puedes cambiarlo por ReCaptcha o simplemente desactivarlo
Saludos!
Respondido : 22/06/2025 3:20 pm
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me sigue apareciendo este mensaje. con o sin el captacht activado.. =(
otra pregunta como puedo hacer para que el anuncio aparezca al segundo de abrir la pagina?
Respondido : 23/06/2025 5:32 pm
Hola Ruben,
El error que nos muestras no parece estar relacionado con el captcha, parece mas bien un tema de entregabilidad de la notificación que tienes configurada una vez se registra alguien como suscriptor
Recomiendo es realizar pruebas en este aspecto o incluso puede que sea necesario configurar un SMTP
https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
Por otro lado hay otras recomendaciones que podemos encontrar desde la documentacion de Mailpoet
https://kb.mailpoet.com/article/271-error-messages-when-subscribing
Saludos!
Respondido : 23/06/2025 5:55 pm
