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[Resuelto] Chat de Facebook  

 
Alicia
 Alicia
Usuario experto

Hola,

 

Hace tiempo instalé el chat de Facebook en esta página y ahora quiero desintalarlo. No utilicé ningún plugin, así que supongo que lo hice insertando el código, pero ahora soy incapaz de saber dónde está para borrarlo.

 

¿Podéis ayudarme?

 

¡Gracias!

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Respondido : 06/12/2022 12:07 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alicia, 

En este caso puedes comprobar si tienes algún código de Facebook añadido en el archivo header.php o footer.php de tu tema, usualmente este tipo de integraciones se añaden código dentro de estos archivos. 

Estos archivos puedes localizarlo en tu wePanel → Administrador de archivo → public_html → carpeta de tu web → wp-content→ themes → tu_tema 

Por ejemplo puede ser este código

image

Otra opción ya que tienes Divi es revisar si no tienes el código en Divi → Opciones del tema -→ Integración 

Verifica dentro de estas opciones y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 

Respondido : 06/12/2022 1:02 pm

Alicia
 Alicia
Usuario experto

¡Gracias!

 

Estoy buscando dentro del código, ¿debería estar el el archivo "Header" o en "Footer"? porque esos los he revisado y no he visto nada 🙁 (en las opciones de Divi no está, eso ya lo he revisado).

Respondido : 08/12/2022 12:52 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alicia, 

Es muy raro usualmente se añade de esta forma; sin embargo, veo que tienes el plugin de Facebook for WooCommerce revisa si dentro de sus configuraciones tienes marcada la opción de Messenger, si es así desmárcala y comprueba si con ello no se muestra en tu sitio web

image

Verifica y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 08/12/2022 1:58 pm

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Alicia
 Alicia
Usuario experto

Ay, ¡sí! Un millón de gracias 🙂 Ni se me había ocurrido mirar la configuración del plugin 🙂

Respondido : 14/12/2022 6:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alicia.

Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo

 

Un saludo

Respondido : 14/12/2022 8:51 am

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