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[Resuelto] Configuración SMTP  

 
Ramon
 Ramon
Usuario activo

Hola estoy intentando configurar Easy WP SMTP y al enviar el correo me da este mensaje 

No se ha podido identificar tu cuenta SMTP.

Esto significa que pudimos conectarnos a tu servidor SMTP, pero no pudimos continuar usando el correo electrónico/contraseña en los ajustes.

Normalmente, este error se devuelve cuando el correo electrónico o la contraseña no son correctos o no son lo que espera el servidor SMTP.

 

Al pedir un reporte me da esta información: 

Versions:
WordPress: 6.1.5
WordPress MS: No
PHP: 7.4.33
Easy WP SMTP: 2.2.0

Params:
Mailer: smtp
Constants: No
ErrorInfo: SMTP Error: Could not authenticate.
Host: cp7237.webempresa.eu
Port: 465
SMTPSecure: ssl
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)

Server:
OpenSSL: OpenSSL 1.1.1p 21 Jun 2022
Apache.mod_security: No

Debug:
Origen del correo electrónico: Easy WP SMTP Mailer: Otro SMTP SMTP Error: Could not authenticate.

SMTP Debug:
2024-02-13 21:35:00 Connection: opening to ssl://cp7237.webempresa.eu:465, timeout=30, options=array()
2024-02-13 21:35:00 Connection: opened
2024-02-13 21:35:00 SERVER -> CLIENT: 220-ns541.webempresa.eu ESMTP Mail Server 220- We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, 220 and/or bulk e-mail.
2024-02-13 21:35:00 CLIENT -> SERVER: EHLO nataliaagomez.com
2024-02-13 21:35:00 SERVER -> CLIENT: 250-ns541.webempresa.eu Hello nataliaagomez.com [127.0.0.1]250-SIZE 52428800250-8BITMIME250-PIPELINING250-PIPE_CONNECT250-AUTH PLAIN LOGIN250 HELP
2024-02-13 21:35:00 CLIENT -> SERVER: AUTH LOGIN
2024-02-13 21:35:00 SERVER -> CLIENT: 334 VXNlcm5hbWU6
2024-02-13 21:35:00 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2024-02-13 21:35:00 SERVER -> CLIENT: 334 UGFzc3dvcmQ6
2024-02-13 21:35:00 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2024-02-13 21:35:02 SERVER -> CLIENT: 535 Incorrect authentication data
2024-02-13 21:35:02 SMTP ERROR: Password command failed: 535 Incorrect authentication data
SMTP Error: Could not authenticate.
2024-02-13 21:35:02 CLIENT -> SERVER: QUIT
2024-02-13 21:35:02 SERVER -> CLIENT: 221 ns541.webempresa.eu closing connection
2024-02-13 21:35:02 Connection: closed
SMTP Error: Could not authenticate.

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Respondido : 13/02/2024 9:37 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Ramon,

Gracias por dejarnos el error que te da el plugin, si te fijas hace referencia de que la autenticación resulto fallida y esto suele suceder por ingresar los datos de forma incorrecta, ya sea el correo electrónico o la contraseña

Puedes validar de que en efecto estás usando los datos correctos para configurar el SMTP? En lo posible dejanos capturas de la configuración actual

Quedamos atentos, Saludos!

Respondido : 13/02/2024 10:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ramon
 Ramon
Usuario activo

Muchas gracias Bruno.. Aquí te dejo las capturas de pantalla.. me parece que el tema está en el correo SMTP... cuál debería poner??? yo puse el de administrador del WP... 

Te dejo las capturas de pantalla a ver si me ayudas... 

 

Gracias por adelantado

 

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Respondido : 14/02/2024 11:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ramón.

Los Datos SMTP parece que estan bien.

Hemos habilitado la cuenta para el tráfico saliente hacia servidores SMTP remotos, prueba si llegan los correos.

Prueba a mandar un correo de prueba desde las opciones del plugin.

 

Un saludo

Respondido : 14/02/2024 11:58 am

Ramon
 Ramon
Usuario activo

Gracias Pepe, por la pronta respuesta... me sigue dando el mismo error... 

 

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Respondido : 14/02/2024 1:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramón, 

Verifica si con otro plugin puedes configurar esta opción, puedes utilizar algún otro recomendado en el artículo por ejemplo → https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

Una vez lo instalas puedes acceder a WP Mail SMTP que se añade en tu menú de administración y utilizar los mismos datos de configuración de correo electrónico 

image

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Respondido : 14/02/2024 1:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ramon
 Ramon
Usuario activo

Mismo error... 

 

image
image

 

Esto es lo que me sale en el informe: 

Versions:
WordPress: 6.1.5
WordPress MS: No
PHP: 7.4.33
WP Mail SMTP: 3.11.1

Params:
Mailer: smtp
Constants: No
ErrorInfo: SMTP Error: Could not authenticate.
Host: cp7237.webempresa.eu
Port: 465
SMTPSecure: ssl
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)

Server:
OpenSSL: OpenSSL 1.1.1p 21 Jun 2022
Apache.mod_security: No

Debug:
Origen del correo electrónico: WP Mail SMTP Mailer: Otro SMTP SMTP Error: Could not authenticate.

SMTP Debug: 2024-02-14 13:56:31 Connection: opening to ssl://cp7237.webempresa.eu:465, timeout=300, options=array()
2024-02-14 13:56:31 Connection: opened
2024-02-14 13:56:31 SERVER -> CLIENT: 220-ns541.webempresa.eu ESMTP Mail Server 220- We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, 220 and/or bulk e-mail.
2024-02-14 13:56:31 CLIENT -> SERVER: EHLO nataliaagomez.com
2024-02-14 13:56:31 SERVER -> CLIENT: 250-ns541.webempresa.eu Hello nataliaagomez.com [127.0.0.1]250-SIZE 52428800250-8BITMIME250-PIPELINING250-PIPE_CONNECT250-AUTH PLAIN LOGIN250 HELP
2024-02-14 13:56:31 CLIENT -> SERVER: AUTH LOGIN
2024-02-14 13:56:31 SERVER -> CLIENT: 334 VXNlcm5hbWU6
2024-02-14 13:56:31 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2024-02-14 13:56:31 SERVER -> CLIENT: 334 UGFzc3dvcmQ6
2024-02-14 13:56:31 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2024-02-14 13:56:33 SERVER -> CLIENT: 535 Incorrect authentication data
2024-02-14 13:56:33 SMTP ERROR: Password command failed: 535 Incorrect authentication data
SMTP Error: Could not authenticate.
2024-02-14 13:56:33 CLIENT -> SERVER: QUIT
2024-02-14 13:56:33 SERVER -> CLIENT: 221 ns541.webempresa.eu closing connection
2024-02-14 13:56:33 Connection: closed
SMTP Error: Could not authenticate.
Respondido : 14/02/2024 1:58 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramón,

El error que se muestra es de autenticación, lo que quiere decir que los datos que añades están incorrecto, actualmente que correo estás utilizando para configurar el SMTP Username en el plugin?, ten en cuenta que si utilizas los datos de configuración de webempressa debes utilizar el correo de tu dominio

image

Si, por el contrario, deseas utilizas la autenticación con un correo como Gmail, en este caso necesitas crear una aplicación en tu cuenta de Google y configurar los permisos para que el plugin puede conectarse a tu cuenta y autenticarse, puedes ver el paso a paso en la documentación oficial del plugin → Contenido solo visible a usuarios registrados

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 
 

Respondido : 14/02/2024 2:18 pm
Ramon me gusta

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Ramon
 Ramon
Usuario activo

Estimados.. muchísimas gracias.. resuelto.. 

10 pts... sobresaliente

Respondido : 14/02/2024 6:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramon, 

Enhorabuena lograste configurar lo que necesitabas, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

Respondido : 14/02/2024 7:08 pm

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