Avisos
Vaciar todo
Hola, qué tal! Les hago una consulta:
Veo que ahora los mails están llegando correctamente, pero hay un detalle con los correos de cancelación de pedidos.
Cuando cancelo un pedido, el correo de cancelación me llega solo a mí como propietario, pero no le llega al cliente.
Esto genera confusión porque el cliente no se entera que su pedido fue cancelado.
¿Puede ser que esto esté relacionado con la configuración que tengo en Ajustes de WooCommerce > Correos electrónicos?
Si es así, ¿me podrían ayudar a configurarlo correctamente para que el mail de cancelación llegue tanto al cliente como al administrador?
Gracias desde ya por su tiempo y ayuda.
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Respondido : 18/05/2025 5:03 pm
Hola Ruben,
Los emails, están configurados de esa forma por parte de WooCommerce, puedes verificar usando plugins como:
https://wordpress.org/plugins/email-customizer-for-woocommerce/
O tratar cambiar el Email con esto:
https://es.wordpress.org/plugins/email-customizer-and-designer-for-woocommerce/
Y configurar en el que el mail de pedido cancelado llegue al usuario.
Un saludo 🖐️
Respondido : 18/05/2025 7:31 pm
