Desapareció el sidebar de la página de inicio Wordpress  

 
María Julia
 María Julia
Usuario activo

Hola qué tal, ayer desapareció el sidebar derecho de mi página de inicio en wordpress sin motivo alguno, sin embargo continúa estando en otras pestañas o páginas internas, como por ejemplo en "Tiendas".
No puedo solucionarle, he chequeado desde la configuración y se encuentra activado correctamente el sidebar derecho, pero aún así, sigue sin aparecer.
Puede un técnico en Wordpress ayudarme a solucionar este inconveniente?. Muchas Gracias!

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Respondido : 23/03/2016 12:10 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Seria importante comenzar por que nos envíes una captura de la pagina de inicio, si en esta pagina no se localiza alguna opción sobre este slide se tendría que revisar el widget. También tendrías que indicarnos si el slide proviene de algún plugin o es propio de la plantilla.

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Respondido : 23/03/2016 12:23 am

Cursos Gratuitos WordPress

María Julia
 María Julia
Usuario activo

Hola, gracias por responder. No es un slide, es un sidebar (columna). Ahí le envío las imágenes. La primera imagen muestro que no se ve la columna en la derecha. La 2da imagen muestro que en una de las páginas internas si aparece la columna derecha. En la 3ra imagen muestro que está activo para que aparezca la columna derecha en la página de inicio pero aún así no aparece. Los sidebar son propio de la plantilla... no es un plugin....

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Respondido : 23/03/2016 12:35 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Las imágenes no se adjuntaron, tienen que estar en formato .jpg

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Respondido : 23/03/2016 3:29 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

María Julia
 María Julia
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Ahí van las imágenes, muchas gracias.

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Respondido : 24/03/2016 1:34 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Veo que utilizas un constructor, puedes enviarnos una captura de la pagina de inicio para poder revisarlo? o la captura que nos adjuntas corresponde a la pagina de inicio?

Puedes enviarnos el enlace de la plantilla de donde fue adquirida para poder revisar la documentación en caso de estar disponible?

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Respondido : 24/03/2016 6:05 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

María Julia
 María Julia
Usuario activo

Hola qué tal, la primera foto es el inicio, ahí es donde ha desaparecido el sidebar.
La plantilla fue comprada, no es gratuita, está dentro de mi cuenta de AIT Theme.

Cómo podemos resolver?

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Respondido : 24/03/2016 2:56 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que estas usando algún sistema de cache, prueba desactivar la cache que tienes activa y verifica nuevamente.

Prueba poner un sidebar en la parte izquierda left-sidebar y verifica si te pasa lo mismo

Si tu theme es de pago podrías consultar directamente al soporte de la plantilla.

Saludos

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Respondido : 24/03/2016 5:22 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

María Julia
 María Julia
Usuario activo

Ya desactivé el caché y el problema persiste. Además intenté poner la columna en la izquierda y no funciona....

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Respondido : 25/03/2016 10:03 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes indicarnos el nombre de la plantilla para poder revisar la documentación?

Haz contactado con el soporte del tema?

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Respondido : 25/03/2016 10:40 pm

Cursos Gratuitos WordPress

María Julia
 María Julia
Usuario activo

Hola qué tal, la plantilla se llama Directory+ de AIT
Aún no me puse en contacto con soporte porque tardan mucho en responder y generalmente no me solucionan los problemas :(.

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Respondido : 25/03/2016 11:50 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

En el siguiente enlace hay documentación de la plantilla: http://www.ait-themes.com/doc/theme-options/?theme=directory2-wordpress-theme

Como tienes configurado los widgets?, puedes enviarnos una captura?

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Respondido : 26/03/2016 12:10 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

María Julia
 María Julia
Usuario activo

Hola qué tal, aquí te envío las imágenes de la sección de widget, yo tengo para el sidebar derecho el sidebar "homepage".
Ahí envío dos imágenes mostrando, la primera sin desplegar el widget de homepage y la segunda muestro en forma desplegada, para probar que todo está okis.
Recién envié un e-mail a soporte, pero hasta que me contesten pasará mas de una semana 🙁 ...

Aún no sé qué puede estar sucediendo, desactivé el caché pero todo sigue igual (y lo volví a activar). Desactivé el css del plugin autoptimize pero se arregló unos íconos del inicio de la parte superior, pero lo volví a activar porque si no me hace lenta la velocidad de carga de la página.

Gracias

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Respondido : 26/03/2016 12:50 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Se tendría que revisar como esta conformada la pagina de inicio ya que en la captura anterior se visualiza el constructor:

Para confirmar la pagina de inicio tienes que ir ajustes => lectura y verifica ítem tiene la Página inicial

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Respondido : 26/03/2016 2:23 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

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