Problema al acceder al carrito y realizar el pago  

 
Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

Buenas tardes

Al acceder al carrito y páginas continuas a éste (por ejemplo, realizar el pago), me ocurre el siguiente error que podemos apreciar en la imagen.

1) El menú principal aparece en 2 líneas (Blog se cae)
2) Desaparece el widget superior (banderas para cambio de idioma y menú superior)
3) Aparece una barra de color gris muy oscuro (el fondo del widget superior) debajo del menú principal.

He probado quitando el fondo del widget superior y no queda mal, pero lo quiero como última opción,¿Alguna solución?

Gracias y saludos.

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Respondido : 22/03/2016 6:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que comentas de que el menu principal en dos lineas es por q estas viendo tu web a un ancho determinado, si no quieres que te sucede esto tendrías que quitar la busqueda y la imagen lateral, aunque creo que es inevitable ya que siempre habrá un ancho que te muestre en dos lineas hasta que cambie a menú responsive.

Lo que cometnas que desaparecen los widgets, esto no debería suceder, veo que estos widgets sólo se estan mostrando en el ítem de menu tienda, revisa desde Apariencia => Widgets, deberías usar el override por defecto para poner widgets que quieres que se muestren siempre

SAludos.

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Respondido : 22/03/2016 9:21 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

Hola

El ancho que utilizo es el mismo para todos las páginas del menú principal, en los que se ve correctamente y justo cuando hago click en el carrito y ventanas consecutivas a éste (realizar el pago por ejemplo), es cuando sucede el problema. Es raro, verdad?

Por otro lado, tengo solamente 2 overrides, el de Inicio y el default, lo extraño es que los 2 tienen la misma configuración y el problema persiste.

Un saludo.

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Respondido : 23/03/2016 4:15 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Con respecto a los widgets, si quieres que un widget determinado se muestre siempre, sólo debes configurarlo en el override de default, en el override de inicio no cambies nada de la posición ya que heredará lo del override default.

Trata primero el problema de los widgets ya que al parecer podría estar relacionado con el menú

Saludos.

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Respondido : 23/03/2016 6:26 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

Hola

Entonces, debería borrar todos los widgets en el override de Inicio y dejar, simplemente, las casillas marcadas?

Gracias

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Respondido : 23/03/2016 7:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No debes marcar las casillas si no vas a realizar modificaciones en esta posicion para el override de inicio, al no marcar las casillas tomará por defecto lo que tenga el override por defecto para esta posición.

Saludos.

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Respondido : 23/03/2016 8:40 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

De acuerdo, ya he desactivado las casillas para que tomen el override por defecto, pero en la página http://laventat-cp194.wordpresstemporal.com/carrito/ sigue desapareciendo el widget "Top" (al completo). Lo más extraño es que sólo desaparece éste :unsure:

Un saludo

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Respondido : 23/03/2016 11:53 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Sera mejor que envíes algunas capturas de pantalla, da la impresión de que en el override de inicio eliminaste estos widgets, en tal caso podrías probar creando otro overrides de inicio

Saludos.

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Respondido : 24/03/2016 5:34 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

Buenas tardes,

Adjunto algunas capturas de pantalla, a ver si podemos darle solución al problema. Es muy extraño porque lo he intentado todo en Apariencia con los overrides y sigue ocurriendo el mismo problema. Además, sólo desaparece el widget superior, supongo sea porque contiene la página carrito y hace desaparecer todo????

Un saludo y gracias.

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Respondido : 01/04/2016 4:44 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Analizando el código fuente de tu página veo que en el carro de compra hay una etiqueta div que sale sin cerrar. Lo más probable es que esto lo esté provocando algún widget.

Tendrías que probar a ir desactivando los plugins que tienes en la posición superior. Dentro de Apariencia->Widgets tendrías que arrastrarlos al apartado Widgets inactivos hasta ver si hay alguno que está generando el problema.

En caso de que encuentres el widget problemático, tendrías que indicarnos de cuál se trata.

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Respondido : 01/04/2016 4:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

Gracias por tu ayuda, Pablo.

El widget que ocasiona el error es el de "Carrito Woocoommerce".

Saludos.

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Respondido : 01/04/2016 5:09 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has realizado algún tipo de modificación en código a algún widget de carrito o de los idiomas?
Si los widgets superiores los pones en el override por default, ya no es necesario que marques nada en los otros overrides ya que por defecto se mostrarán igualmente, en tu captura veo que marcas los overrides pero esto se marca para editarlos, en tu caso entiendo que quedarán igual (ver imagen de lo que presentas marcado Top)

Saludos.

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Respondido : 01/04/2016 6:14 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

Están marcados para que aparezcan en la captura. No obstante, lo he probado todo y no funciona porque, por defecto, el carrito desapare al acceder a su página y posteriores, es decir, al acceder a "mipágina.com/carrito".

He añadido una Css para encajar el widget de los idiomas, probaré con ésto a ver si puedo solucionarlo.

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Respondido : 01/04/2016 7:30 pm
Guillermo
 Guillermo
Usuario experto

Perfecto, he solucionado el problema llevando el menú que había en el widget superior al widget Copyright, pero surge otro problema al realizar ésto, al acceder a la web desde un dispositivo móvil sólo aparece el texto" Copyright 2016 - Todos los derechos reservados" y no aparecen los enlaces a las páginas.

Adjunto una imagen para quedar más claro cuáles son esos enlaces que no aparecen desde dispositivos móviles.

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Respondido : 01/04/2016 10:50 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmneente veo correctamente el menú en la parte inferior, la plantilla es responsive por lo que al redimensionar el navegador se sigue viendo correctamente.

Saludos.

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Respondido : 01/04/2016 11:15 pm

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