El configurador de tema no carga  

Hola Juan,

Esta muy bien lo que comentas que has probado desactivando pero antes de que este error sucediera recuerdas haber actualizado el tema? quisaz al tener una versión 5.3 y al actualizar el tema este comenzó a trabajar para la 5.4.2, recuerdas haber hecho algo para que esto sucediera? una modificación en el functions.

Nos comentas para poder verlo mas a fondo, un saludo 🖐️ 

Hola @argenis ,

Gracias por tu respuesta.

Sí, todos los plugins fueron actualizados por el titular de la web hace unos días.

Respecto a mi post anterio, olvidé mirar en el error_log de dentro de /wp-admin. En éste vuestros compañeros de Tickets me comentan que ven las siguientes entradas.

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[27-Aug-2020 16:24:31 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class 'WPML_Elementor_Module_With_Items' not found in /home2/casabalcones/public_html/wp-content/plugins/th-widget-pack/languages/wpml-slider.php:5
Stack trace:
#0 /home2/casabalcones/public_html/wp-content/plugins/th-widget-pack/languages/wpml-translations.php(41): require()
#1 /home2/casabalcones/public_html/wp-content/plugins/th-widget-pack/languages/wpml-translations.php(170): Elementor\Themo_Elementor_Translate->widgets_with_items()
#2 /home2/casabalcones/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(288): Elementor\Themo_Elementor_Translate->add_wpml_support('')
#3 /home2/casabalcones/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(312): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#4 /home2/casabalcones/public_html/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array)
#5 /home2/casabalcones/public_html/wp-settings.php(523): do_action('init')
#6 /home2/casabalcones/public_html/wp-config.php(94): require_once('/home2/casabalc...')

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Me indican que podría ser el Page Builder Widget Pack, una extensión de mi tema para Elementor. Sin embargo, incluso desactivándolo, el problema persiste.

¿Alguna idea?

Gracias de antemano,

Juan

Hola Juan.

El único problema que veo a fecha de hoy es el siguiente:

[30-Aug-2020 21:22:09 UTC] PHP Warning: sprintf(): Too few arguments in /home2/casabalcones/public_html/wp-content/plugins/instagram-feed/inc/admin/actions.php on line 1175

Este aviso hace referencia al plugin " instagram-feed "

.- Desactiva el plugin y revisa si se soluciona.

Otra opcion podria ser por problemas con la plantilla que estás utilizando, para comprobarlo activa una de las plantilla que trae por defecto WooCommerce y revisa si el personalizador carga bien.

Un saludo

Hola Pepe,

Gracias por tu respuesta.

He desactivado el plugin, pero sigo teniendo el problema. Lo he vuelto a activar.

Sin embargo, tal como sugerías, he activado otro tema y sí puedo acceder a la configuración.

Parecen estar implicados los siguientes plugins:

- Page Builder Widget Pack

- Kirki Customizer Framework

¿Alguna sugerencia?

Saludos,

Juan

Hola Juan,

Puedes indicarnos cual es la URL de tu sitio web que te muestra el problema al intentar personalizar? también si es posible indícanos cual es el tema que usas.

Estos plugins que mencionas son usados por el tema?

Un Saludo

Hola Karen,

Gracias por tu respuesta.

La url de la web es https://casa-balcones.com

El tema es Embark, del desarrollador Themovation.

Saludos,

Juan

Hola Juan,

El error lo parece estar ocasionando solo este plugin -> Kirki Customizer Framework entiendo que es un plugin requerido por tu tema, no se exactamente que tanto puede usa tu tema este plugin. 

En este caso te recomiendo consultes con los desarrolladores de la plantilla para que te indiquen como puedes solucionar el conflicto que genera el plugin en tu sitio web.

Nos comentas como ha ido todo

Un Saludo