Avisos
Vaciar todo

Error 502  

 
Jonathan
 Jonathan
Usuario activo

Buenas tardes,

 

Necesito ayuda para solucionar un error frecuente en mi sitio web, el 502 Bad gateway. El mensaje que me aparece en el asistente virtual Stephan es este:

02-Oct-2021 17:21:02 UTC] PHP Fatal error:  Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 6479872 bytes) in /home/ekozonen/public_html/ekozone.net/wp-content/themes/Divi/includes/builder/functions.php on line 10386
[02-Oct-2021 17:22:08 UTC] PHP Fatal error:  Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 6479872 bytes) in /home/ekozonen/public_html/ekozone.net/wp-content/themes/Divi/includes/builder/functions.php on line 10386
[02-Oct-2021 17:23:12 UTC] PHP Fatal error:  Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 6479872 bytes) in /home/ekozonen/public_html/ekozone.net/wp-content/themes/Divi/includes/builder/functions.php on line 10386

Sin embargo, he eliminado esta línea de código y sigue apareciendo el problema. 

 

Gracias de antemano

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Respondido : 02/10/2021 6:53 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jonathan, 

Este tipo de error más que nada se produce por qué los valores que tienes en tu php son un poco bajos, verifica la siguiente guía:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

En ella vez el apartado que indica parámetros php trata aumentando los mismos al máximo para validar que no vuelva a suceder el error.

Ten en cuenta que estos avisos no desaparecerán inmediatamente ya que son avisos directamente con hora pars determinarte el momento exacto en el que sucedió esto.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 02/10/2021 7:30 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jonathan
 Jonathan
Usuario activo

@argenis

 

Gracias por la respuesta!

 

He intentado cambiar la versión php como se explica en la guía; sin embargo tengo la versión 7,4 y las que me aparecen son anteriores. ¿Como podría hacerlo?

 

Gracias

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Respondido : 02/10/2021 7:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jonathan,

Tal como te mencione en mi mensaje no tienes que cambiar la versión:

Respondido por: @argenis

En ella vez el apartado que indica parámetros php trata aumentando los mismos al máximo para validar que no vuelva a suceder el error.

Debes ver donde indica, parametros php, para que veas cómo aumentar dichos valores ya que están muy bajos, no te hemos comentado nada de la versión php, déjala tal como la tienes ya que la instalación trabaja directamente en las ultimas versiones, solo modifica los parámetros para que trabaje el sitio con mas espacio.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 02/10/2021 8:13 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jonathan
 Jonathan
Usuario activo

@argenis

Buenas tardes, 

 

Tal y como me indicaste augmenté los valores de php. He dejado pasar más de 24 horas y el error sigue apareciendo. ¿Qué más podría hacer?

 

Gracias

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Respondido : 05/10/2021 4:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jonathan, 

Los errores que se muestran en Stephan son del 2 de octubre, entiendo que antes que aumentaras los valores PHP. Verifica unos días y comprueba si tienes algun error relacionado con días posteriores, ya que veo no se están mostrando nuevamente

Un Saludo 

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Respondido : 05/10/2021 4:46 pm

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