ERROR CRITICO

Hola Edwin,

En este caso lo que vemos que esta generando el error fatal es el plugin de jetpack

[01-Aug-2026 12:44:57 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method Automattic\Jetpack\Status\Host::is_wpcom_platform() in /home2/comprar4/public_html/celboxhn.com/wp-content/plugins/jetpack/extensions/plugins/ai-assistant-plugin/ai-sidebar/class-jetpack-ai-sidebar.php:387}

Lo primero es que desactives el plugin desde tu webpanel, para ello puedes acceder a WPCenter -> Tus Sitios de WordPress, dentro de este selecciona tu sitio y pulsa gestionar

Luego ubica el plugin que genera el conflicto, en este caso jetpack y pulsa desactivar

Una vez desactivado ingresa a tu sitio web y actualiza el plugin de jetpack ya que vemos que lo tienes desactualizado. Ten en cuenta cambiar la versión de PHP a 8.3 para que tenga mejor compatibilidad con todos los plugins. 

Puedes revisar la siguiente guía donde explican cómo actualizar la versión PHP de tu sitio web -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Revisa esto y nos comentas como va todo

Un Saludo

- Desactive el pluging jetpack
- Cambie la version php 8.3 

Sigue igual

cual seria la acciona siguiente ?

Hola Edwin, 

Revisando el sitio web lo que vemos es que lo que siguen generando un error fatal es el tema 

[05-Aug-2026 12:17:15 UTC] PHP Fatal error: Cannot declare class ET_Builder_Module_Shop, because the name is already in use in /home2/comprar4/public_html/celboxhn.com/wp-content/themes/Divi/includes/builder/module/woocommerce/Shop.php on line 18
[05-Aug-2026 12:27:52 UTC] PHP Fatal error: Cannot declare class ET_Builder_Module_Shop, because the name is already in use in /home2/comprar4/public_html/celboxhn.com/wp-content/themes/Divi/includes/builder/module/woocommerce/Shop.php on line 18

Esto puede ser por conflictos entre plugins, lo primero es que actualices todos los plugins que tienes pendientes de actualización. Una vez tengas todos los plugins actualizados accede a Escritorio -> Actualizaciones selecciona todos los temas que tienes y pulsa actualizar 

Finalmente cuando tengas todo actualizado, temas, plugins, borra la caché del sitio web y revisa si ya logras ver tu página sin problema. 

Verifícalo y nos comentas cómo ha ido todo.

Un saludo