Error publicar comentario SyntaxError: Unexpected token H in JSON at position 0  

 
Antonio
 Antonio
Nuevo usuario

Hola,

llevaba unos días detectando que no recibía comentarios en una web y al intentar publicar un comentario me aparece este error:

SyntaxError: Unexpected token H in JSON at position 0

¿Cuál es el problema?

Muchas gracias.

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Respondido : 23/10/2018 11:25 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

El error que obtengo es de RGPD : field is required! es decir falta de check para la protección de datos.

Sobre el error ¿ Solo te indica eso, no te indica dónde se encuentra ? si puedes adjunta una captura con el aviso.

Prueba a limpiar la cache de wordpress y del navegador:

-> https://www.webempresa.com/blog/cache-en-wordpress-como-vaciarla-rapidamente.html
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Revisando tu cuenta veo un alto consumo de recursos:

[Tue Oct 23 08:42:56.688473 2018] [hostinglimits:error] [pid 719978] mod_hostinglimits: Error on LVE enter: LVE(631) HANDLER(application/x-lsphp70) HOSTNAME(topbateriaexterna.com) URL(/index.php) TID(719978) errno (7)

esto puede venir por el plugin el plugin Monarch que consume una gran cantidad de recursos realizando peticiones POST en cada visualización de página consumiendo hasta el 90% de los recursos que tu web usa.

Te recomendamos te plantees alternativas como Simple Share Buttons Adder que no consume casi recursos: https://wordpress.org/plugins/simple-share-buttons-adder/

Consulta el siguiente artículo por si te es de utilidad: https://www.webempresa.com/blog/item/1773-utiliza-plugins-para-socializar-contenidos-en-wordpress-que-no-arruinen-tu-web.html

Un saludo

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Respondido : 23/10/2018 11:58 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Nuevo usuario

Hola Pepe,

te adjunto capturas antes y después de publicar el comentario realizado desde navegación privada y limpiando la caché previamente.

El check si me aparece en mi caso y el error sigue apareciendo :/

Respecto al plugin Monarch echaré un vistazo al que comentas porque tenía pendiente cambiarlo.

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Respondido : 23/10/2018 12:14 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

Ok, el problema es de woocommerce revisa si lo tienes actualizado, si no lo tuvieras actualizado lo actualizas y revisa si se soluciona.

Si vieras que no se soluciona, indicalo y realizaremos las modificaciones en el código para solucionarlo.

Un saludo

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Respondido : 23/10/2018 12:53 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Nuevo usuario

Hola Pepe,

creo que hubo una confusión, en esta web no tenemos instalado el plugin Woocommerce.

No sé si se debe al plugin que gestiona los comentarios: wpDiscuz.

Sin embargo, he estado probando la misma web clonada con los mismos plugins instalados y configuración que la versión real y funciona correctamente.

Contenido solo visible a usuarios registrados

Como comentaba al principio del hilo, este plugin funcionaba correctamente y los comentarios se publicaban en la web real hasta que he detectado que no aparecían nuevos comentarios esta semana...

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Respondido : 23/10/2018 3:14 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hoal Antonio.

Ok, creia que trabajabas con woocommerce ya que vi el enlace de Tienda :blush:
Es difícil saber de dónde proviene ese error, si lo tenemos documentado en woocomerce.

El error viene por que se le esta pasando un dato que no es el que se esperaba

Para determinar si esta relacionado con el plugin wpDiscuz, desactiva momentáneamente y comprueba si con los comentarios de wordpress desaparece el error, con eso iremos descartando cosas.

Comprueba si tienes la última versión:
-> https://es.wordpress.org/plugins/wpdiscuz/

Un saludo

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Respondido : 23/10/2018 4:17 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Nuevo usuario

Hola Pepe,

resuelto!

Ha sido un error mío... :whistle:

Se me olvidó desactivar un snippet que afectaba al campo de comentarios cuando antes de este plugin añadía un checkbox manualmente...

Probé a desactivar todos los plugins e ir uno por uno hasta que di con el fallo...

Muchas gracias por la idea!

Pd: ¿alternativas similares a Simple Sharer buttons que incorpore whatsapp y telegram?
Vi un plugin que se llama Social Warfare que también lo recomiendan.

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Respondido : 23/10/2018 5:40 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

¿ Algún problema con el plugin Simple Sharer buttons ? si que se que incorpora whatsapp , telegram no lo tengo claro.

Sobre Social Warfare tiene dos versiones una free y otra pro, la versión pro es la incorpora los botones para whatsapp, no tengo claro lo de telegram.

Cómo plugin es muy bueno, consume pocos recursos y funciona muy bien, todo es probar la versión free y ver cómo responde, para mi es una muy buena elección, pero bueno ya sabes que hay que pagar paar tenerlo todo.

En mi caso empezaría por probar Simple Sharer buttons y ver todo lo que me ofrece ya que es gratuito e igual tienes suficiente

-> https://wordpress.org/plugins/simple-share-buttons-adder/

Un saludo

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Respondido : 23/10/2018 6:03 pm

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