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Hola buenos días.
Uso PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce cuando han ido entrando pedidos y he intentado descargar sale en blanco, solo con el logo, la adjunto.
Entro en la configuración y en el apartado de prueba para editar si que aparece todos los datos pero sin los impuestos. ¿Qué puede estar pasando?
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Respondido : 04/05/2025 8:01 am
Hola, Manuel
Ve a WePanel > Herramientas > Parámetro PHP y establece estos parámetros:
ini_set: On
max_execution_time: 600
max_input_time: 600
memory_limit: 512M
upload_max_filesize: 512M
post_max_size: 1024M
suhosin.request.max_vars: 20000
suhosin.post.max_vars: 20000
max_input_vars: 20000
date.timezone: Europe/Madrid
Asegúrate en WePanel > Herramientas > Versión de PHP que tienes establecida la versión de PHP correcta para tu sitio web. Ideal la 8.0 o la 8.1
Luego limpia la caché de WordPress y prueba de nuevo a generar un pedido, facturarlo y ver cómo se genera la factura.
Quedo pendiente de tus indicaciones para seguir ayudándote. 😊
Respondido : 04/05/2025 10:52 am
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@alejo Hola gracias por contestar. He probado dichos parametros pero sigue igual, al descargar se ve en blanco la factura. Si es verdad que la version de php que tengo es 7.4
Respondido : 04/05/2025 12:51 pm
Hola, Manuel
Y ¿has probado a aplicar la versión de PHP sugerida?
PHP 7.4, una de las versiones de PHP más utilizadas, llegó al final de su vida útil (EOL) el 28 de noviembre de 2022. Si no usas temas o plugins incompatibles con las nuevas versiones de PHP, lo ideal es que cambies la versión. Esto no modifica archivos de tu web, y si detectas que algo concreto no funciona, bajas una versión (no a la 7.4) y vuelves a probar.
Respondido : 04/05/2025 1:22 pm
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@alejo Hola ya lo he hecho, he borrado cache y pasa lo mismo ;( la factura se queda en blanco
Respondido : 04/05/2025 3:32 pm
Hola Manuel,
El problema puede estar en que no se esta cargando la fuente, para solucionarlo puedes hacer lo que indican en su soporte:
https://wordpress.org/support/topic/weird-font-type-invoice/
Ingresas a:
WooCommerce > PDF Invoices > pestaña de Status, y haz clic en el botón de reinstalar fuentes. Ten comento esto por que al abrir el documento que nos compartes si que veo contenido, no en blanco como mencionas:
Verifica con esto y nos comentas.
Un saludo 🖐️
Respondido : 04/05/2025 6:24 pm
Hola Manuel,
Trata entonces esta otra ruta:
WooCommerce > Facturas PDF
Luego ingresas en:
Avanzado > Herramientas > reinstalar fuentes
Un saludo 🖐️
Respondido : 04/05/2025 9:05 pm
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Hola, ahora sí 🙂 lo que los impuestos no los desglosa. ¿Como lo puedo hacer?
gracias
Respondido : 05/05/2025 5:27 am
Hola Manuel Jesus.
Tienes creados los impuestos para las tarifas ?
.- Accede a WooCommerce -> Ajustes -> Impuestos.
.- Selecciona Tarifa Estándar y comprueba sí tienes credo el impuesto del 21%
Revisa esta entrada del blog donde tienes los pasos para configurar los impuestos:
-> Configurar impuestos WooCommerce
Una vez configurado, realiza un pedido y comprueba sí se desglosa en IVA en las facturas.
Un Saludo
Respondido : 05/05/2025 10:54 am
