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[Resuelto] facturas  

 
Ramon
 Ramon
Estimable Member

Buenos dias

me encuentro con lo siguiente me hacen un pedido , tengo que devolver una parte del importe , ok perfecto

la factura siempre me la hace del total pagado previamente, como puedo hacerlo? no hay manera que en esa factura que gestiono despues de hacer la devolucion salga deducido ese importe? o bien tengo que gestionar una factura rectificativa manual siempre? gracias

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Respondido : 17/03/2023 12:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramón, 

Tienes que crear otra factura en negativo con el reembolso, no se puede devolver parcialmente una factura 

Existen plugin que si te permiten hacer reembolsos parciales pero en su versión de pago:

-> https://wordpress.org/plugins/flexible-refund-and-return-order-for-woocommerce/

-> https://yithemes.com/themes/plugins/yith-advanced-refund-system-for-woocommerce/

 

Un Saludo 

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año 2 veces por Pepe
Respondido : 17/03/2023 1:13 pm

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Ramon
 Ramon
Estimable Member

@karen hola de nuevo, ya lo he hecho asi el plugin que utilizo es del pdf invoices @packing slips

adjunto las capturas , borre la factura, gestione el reembolso que puedes ver en la factura, pero al hacer la factura de nuevo se ve con el importe sin deducir el reembolso

gracias

2Captura
Captura

 

Respondido : 17/03/2023 3:10 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ramón.

No tienes que eliminar ninguna factura, solo tienes que crear otra factura en negativo con el reembolso, no se pueden eliminar facturas, si la eliminas tendrás un hueco en la numeración y a la hora de presentarlo en hacienda puedes tener problemas por que faltara una factura.

 

Como te comento Karen, existen plugins para poder hacer el reembolso pero son de pago:

->  https://wordpress.org/plugins/flexible-refund-and-return-order-for-woocommerce/

->  https://yithemes.com/themes/plugins/yith-advanced-refund-system-for-woocommerce/

 

Un saludo

 

Respondido : 17/03/2023 3:23 pm

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Ramon
 Ramon
Estimable Member

@pepesoler

Gracias Pepe, esto es lo que yo estaba haciendo hasta ahora como tu me indicas, pero preguntaba por si se podia hacer en la misma factura, por ejemplo hacer el reembolso, borrar y regenerar la factura. No se como lei yo que me habiais dicho esto. Pero aclarado seguire haciendolo como hasta ahora. Gracias y muy amable por tu respuesta. Un saludo

Respondido : 17/03/2023 4:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ramón.

Por defecto no se puede tienes que crear una factura en negativo.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 17/03/2023 4:11 pm