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Vaciar todo

fallo formulario de contacto divi  

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daniel
 daniel
Usuario activo

Buenas, tengo un problema con el formulario de contacto divi, cuando envío el mensaje aparece el texto de éxito pero no envía nada. desde webempresa me han dicho que esta todo bien, y desde soporte de divi también, unos dicen que el problema es de divi y al contrario. He bajado y configurado el plugin easy smtp como me dijo soporte de webempresa, pero al enviar el mensaje de prueba da error, adjunto foto. Espero podáis ayudarme.

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Respondido : 08/01/2020 8:25 pm
daniel
 daniel
Usuario activo

AHORA HE PROBADO Y FUNCIONA BIEN, de una cuenta a la otra y viceversa. Por lo tanto creo que descartamos error a nivel de hosting. no?

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Respondido : 09/01/2020 6:02 pm

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo ideal hubiera sido que pruebes a otros correos públicos como gmail o hotmail.

Si ves que igual funciona, veremos ahora a nivel de un WordPress, prueba instalar un sitio web de pruebas en una carpeta en base a tu dominio principal, en este nuevo sitio verifica si recordando contraseña te llega el correo.

Saludos.

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Respondido : 09/01/2020 6:52 pm
daniel
 daniel
Usuario activo

buff, como hago eso? puedes especificar un poco más? es que tengo conocimientos basicos. gracias

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Respondido : 09/01/2020 7:07 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Antes de realizar esto último que te comenté verifica si cambiando la versión de PHP te funciona.
Prueba por ejemplo con PHP 7.2, o PHP 7.3, revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos.

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Respondido : 09/01/2020 8:43 pm
daniel
 daniel
Usuario activo

Con la version 7.3 php si envia el correo de restablecimiento de contraseña wordpress. Pero el formulario sigue sin funcionar. Gracias. Vamos avanzando :laugh:

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Respondido : 09/01/2020 8:58 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puedes enviarnos algunas capturas de pantalla para ver cómo tienes configurado el módulo de formulario para divi.

También podrías probar con otro plugin como Contact Forms 7, y verificar si te sucede lo mismo?

Saludos.

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Respondido : 09/01/2020 9:36 pm
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