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Buenas tardes. Tengo problemas con la web https://trasunacoma.com/ .
Cuando abro la web en cualquier navegador y dispositivo el logo no aparece y la sidebar no se abre. También se eliminan los filtros que tengo en la página: https://trasunacoma.com/resenas-de-libros/ y solo se muestran los títulos. Sin embargo, cuando tengo abierta la sesión de wp-admin la web sí que funciona con normalidad y el logo y los filtros vuelven a aparecer y la sidebar se abre correctamente.
Tenía la última actualización de wordpress y la he quitado, volviendo a la anterior, en caso de que fuera algún problema de la actualización. No obstante, la web sigue igual.
He borrado la caché y un técnico de Webempresa ha revisado y a nivel servidor no ha identificado nada que pueda interferir con la web.
¿Sabéis qué podría causar esto?
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Respondido : 17/05/2021 7:06 pm
Hola Anna,
Revisando tu sitio he podido apreciar el error que comentas, Hagamos las siguientes pruebas teniendo en cuenta que tienes un respaldo del sitio.
-Actualicemos el core del Wordpress ya que pude ver unos errores de JS desde el inspector de código
-Limpiemos por completo la cache del sitio desde WP Rocket
Si el problema persiste vamos a desactivar todos los plugins del sitio, dejando solo activos los indispensables para mantener la vista del sitio como Visual Composer
Poco a poco a medida que vayas activando uno a uno borra cache desde WP Rocket y revisa el comportamiento del sitio desde una pestaña incognita
Nos comentas como te va, Un Saludo!
Respondido : 17/05/2021 7:28 pm
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@bruno-vichetti muchas gracias. Ya lo he solucionado. Era problema del propio plugin WP Rocket.
Respondido : 18/05/2021 3:25 pm
Hola Anna,
Enhorabuena haz logrado solucionarlo, siempre es un placer poder ayudarte
Con esto podemos dar el tema como cerrado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 18/05/2021 3:28 pm
Anna reaccionó
