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[Resuelto] Finalizar compra, campos requeridos  

 
PEDRO
 PEDRO
Noble Member

Buenas noches

Hemos intentado hacer una compra de prueba y hemos descubierto que cuando cargamos un producto en el carrito y nos vamos a finalizar compra rellenamos todos los datos y aceptamos la política y términos y condiciones no nos deja registrarnos ni finalizar la compra.

Te adjunto captura de lo que aparece. Un saludo

captura finalizar compra

 

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Respondido : 11/04/2024 8:12 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro, 

Lo que veo es que es un error porque tienes marcada la opción por defecto de enviar a una dirección diferente, lo que hace que al no añadir los campos porque no se muestran muestre este error.

Para solucionarlo accede a WooCommerce → Ajuste → Envío → Ajustes de envío y marca la opción por defecto como Por defecto a la dirección de facturación del cliente

image

Luego de ello intenta realizar una prueba y revisa si con ello todo funciona 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Respondido : 11/04/2024 8:49 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

PEDRO
 PEDRO
Noble Member

@karen gracias karen

Ahora si va bien, te pregunto el campo DNI es capaz de detectar un numero falso? te lo digo porque he puesto un dni que no existe y me dice que es incorrecto, luego he colocado un dni que si existe pero solo he cambiado la letra y me ha vuelto a decir que no existe y por ultimo he puesto uno que si existe y ya si me ha dejado realizar la compra.

Ya me aclaras esta duda y muchas gracias.

Respondido : 11/04/2024 9:53 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Pedro, 

te pregunto el campo DNI es capaz de detectar un numero falso?

El plugin WC – APG Campo NIF/CIF/NIE se encarga de hacer la validación tomando en cuenta el número y tipo de caracteres que se permiten en el campo correspondiente

Asi que la validación si que funciona y deben usarse números que correspondan

Nos comentas si podemos dar por resuelta la consulta

Saludos!

Respondido : 11/04/2024 10:26 pm
PEDRO me gusta

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

PEDRO
 PEDRO
Noble Member

@bruno-vichetti

perfecto, pues tema resuelto

como siempre un placer tratar con vosotros. Muchas gracias Bruno. Un saludo

Respondido : 11/04/2024 10:28 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro, 

Genial! siempre es un gusto poder ayudarte, cualquier otra consulta que tengas estaremos atentos

Saludos!

Respondido : 11/04/2024 11:09 pm