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Formulario de contacto, no funciona  

 
PEDRO
 PEDRO
Noble Member

Buenas noches, hemos observado que cuando rellenas el formulario de contacto no funciona y nos envía este mensaje.  Debe ser humano para enviar este formulario.

https://subdominio.cucineaccesorios.com/contactar/

Un saludo

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Respondido : 11/04/2024 10:56 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

Si tu formulario esta creado en Divi debes validar varias cosas

Si deseas que el formulario tenga una pregunta para evitar el spam debes activar la siguiente opción

image

Tambien es muy importante que le des formato al patrón del mensaje, te dejo el siguiente artículo para que lo veas a detalle

https://www.webempresa.com/blog/patron-de-mensaje-en-formulario-de-contacto-con-divi.html

Echale un vistazo

Saludos!

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Respondido : 11/04/2024 11:20 pm

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PEDRO
 PEDRO
Noble Member

@bruno-vichetti gracias bruno

He seguido los pasos del post de Karen y no logro hacer que funcione, ahora me lanza este mensaje: Asegúrese de que rellena todos los campos obligatorios.

https://cucineaccesorios.com/contactar/

Un saludo 

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Respondido : 14/04/2024 12:03 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Creo que el problema lo tienes en el patrón del mensaje.

El patrón del mensaje sirve para recibir los campos del formulario en el correo que se envia.

.- Edita el formulario

.- Despliega Correo electrónico.

.- En la celda patrón de mensaje añade lo siguiente:

Nombre: %%Nombre%%
Email: %%Email%%
Mensaje: %%Message%%

screenshot mary52.webempresa.eu 2024.04.14 14 08 16

 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

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Respondido : 14/04/2024 1:09 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

PEDRO
 PEDRO
Noble Member

@pepesoler gracias pepe

Sigue igual

te adjunto captura de como lo tengo

captura formulario de contacto

 

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Respondido : 14/04/2024 3:28 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

El del mensaje no está bien, tendría que ser este:

Mensaje: %%Message%%

El identificador debe ser el mismo que le asignes a tu identificador del campo y el identificar de campo del mensaje que tienes es Message.

Captura de pantalla 2024 04 14 a las 16.35.59

Solo tienes que copiar y pegar exactamente como te indique sin cambiar nada:

Nombre: %%Nombre%%
Email: %%Email%%
Mensaje: %%Message%%

 

Un saludo

 

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Respondido : 14/04/2024 3:40 pm

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PEDRO
 PEDRO
Noble Member

@pepesoler

buenas pepe

igual

te adjunto la captura con la modificación

captura formulario de contacto 2

. Un saludo 

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Respondido : 14/04/2024 3:52 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Cambiaste el identificar del campo de Email, antes era " Email " y ahora lo cambiaste por la cuenta de correo:

screenshot nimbusweb.me 2024.04.14 17 20 41

Si cambias el identificador, en el patrón del mensaje lo tienes que cambiar también

Email: %%contacto@cucineaccesorios.com%%

 

De todas formas:

.- Edita los campos y en Opciones de campo desmarca la opción " Campo obligatorio "

screenshot mary52.webempresa.eu 2024.04.14 17 26 10

 

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por Pepe
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Respondido : 14/04/2024 4:27 pm

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PEDRO
 PEDRO
Noble Member

@pepesoler gracias

Ya funciona, he echo una prueba y llega bien pero no que no llega es la cuenta de correo de la persona que lo envia en el remitente pone esto. mail@cucineaccesorios.com

ya no se si es porque lo estoy enviando yo?

Un saludo 

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Respondido : 14/04/2024 5:11 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro, 

El correo que aparece como el que envia el mensaje puedes cambiarlo desde el siguiente apartado

image

Segun entiendo ya te ha funcionado y podemos dar por resuelta la consulta, nos confirmas

Saludos!

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Respondido : 14/04/2024 6:24 pm

PEDRO
 PEDRO
Noble Member

@pepesoler gracias

YA funciona pero te quería preguntar una duda que tengo cuando alguien rellena el formulario y lo envía, el remitente del mensaje que me llega a mi que se supone que tiene que aparecer?

Por que ahora todos los mensajes que me llegan funcionan bien pero el remitente pone en todos PEDRITO

un saludo

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Respondido : 15/04/2024 9:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

Verifica si con este plugin se cambia ese nombre:

https://wordpress.org/plugins/wp-change-email-sender/

Al instalarlo vas a la parte de ajustes > generales > al final del todo veras los ajustes de este plugin.

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 15/04/2024 10:06 pm

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