Formulario de contacto

Hola Erik, 

En este caso veo que estás utilizando contact form 7, para verificar que correo recibe estos mensajes debes editar el formulario y en la pestaña de Correo en la sección de Para, usualmente está el shortcode [_site_admin_email] el cual indica los avisos se envían al administrador del sitio pero puedes configurar el correo o los correos que deseas reciban estas notificaciones separadas por (,)

Puedes verificar las opciones de configuración en este video que te comparto https://www.awesomescreenshot.com/video/44119488?key=bb8be952905353d6f62cb1b048c71c7a

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

He puesto la dirección de e-mail en vez de [_site_admin_email] pero sigo sin recibir nada.

Hola Erik,

Verifica de nuevo hemos re activado los envios SMTP desde tu cuenta de hosting, verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Hola Argenis, no recibo nada, ¿tengo que poner el e-mail entre corchetes o solo la dirección e-mail?

Hola Erik,

Solo la dirección de E-mail, puedes también compartirnos una captura, si te es posible de como lo estás agregando, ten en cuenta que debes tener configurado el envio por medio de smtp:

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

Un saludo 🖐️ 

No me deja compartir una captura me sale Error Unknown error. Entonces ¿tengo que instalar el plugin Easy WP SMTP para que funcione?

Hola Erik, 

¿Puedes subir la imagen el algún repositorio como Dropbox y compartirla? de esta forma podemos revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

Hola Karen, si, el enlace es el siguiente: https://files.fm/u/jnnny33t77

Hola Erik,

El correo de remitente existe? si no es así debes crearlo en tu hosting, es decir, estás colocando que lo envía el correo:

wordpress@mixtapescorner.com

Crealo en tu panel si ese es el que va a enviar el correo, igualmente configura según la guía que te compartí el SMTP:

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

Es necesario para que te permita enviar correos desde tu sitio.

Un saludo 🖐️ 

No, ese e-mail no existe, ya lo he cambiado por el mio pero sigue sin funcionar. Lo de la configuración SMTP no entiendo lo que tengo que hacer exactamente.

Hola Erik,

Tienes un paso a paso en el punto 5.1 de la guía que te compartimos que indica:

Configura Easy WP SMTP en WordPress

Lo has llegado a leer? Verifica seguir esos pasos y si luego de leerlo sigues con las dudas nos comentas en que exactamente es que necesitas ayuda y que no entiendes.

Un saludo 🖐️ 

Vale, me he quedado en el paso Tu nombre de usuario SMTP y Tu contraseña SMTP: Esta es la información de acceso a tu servidor de correo. Puedes obtenerla en tu Hosting ➜ Correo ➜ Configuración de correo. No sé donde esta Configuración de correo.

Hola Erik, 

Lo primero es verificar con que correo estás configurando el SMTP; si es un correo corporativo, es decir de tu dominio esta información la localizar en tu cuenta de hosting. Para ello accede a wepanel.

Una vez dentro de tu cuenta de hosting accede a Correo Electrónico → Cuentas de email

En este apartado verifica las cuentas que email que tienes creadas, seleccionas con la que deseas configurar el SMTP y pulsa en los tres puntitos que se encuentra al lado del correo 

En este menu seleccionas Detalles de Acceso y en ella localizas los datos de configuración de tu cuenta

Tienes todos los detalles específicos en esta guía → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Si tu cuenta de correo es otro distinto a un correo corporativo ya sea con un proveedor como Gmail los datos cambian y para ello necesitarás seguir esta guía que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/blog/configurar-gmail-en-wordpress-con-el-plugin-wp-mail-smtp.html

Es importante configures correctamente el SMTP para que puedas garantizar todos los emails de tu sitio web salgan sin problema o lleguen a una carpeta de spam

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Vale pero el Nombre de usuario SMTP y Contraseña SMTP ¿cuales son? o ¿tengo que desactivar esa casilla?