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Mi sitio está loco jaja se cae y vuelve solo quiero saber qué es para resolver  

 
Gabriela Giselle
 Gabriela Giselle
Nuevo usuario

Ayuda! Mi sitio está loco, se cae y regresa solo.

he notado que cuando tengo campaña de Facebook, de repente entro y está distorsionada la página, como rota, hay veces que me abre solo en computadora pero en móvil no, luego se me cae el sitio completo donde no puedo entrar a wordpress y de repente SIN HACER NADA SE COMPONE

Esto me estresa mucho porque tengo dinero invertido en la campaña y pierdo dinero y clientes porque ven el sitio roto, tengo varios meses así pero es muy aleatorio y no sé ya qué hacer 

tengo especialmente una página que no puedo editar, que está bloqueada para edición, si se puede ver pero no se puede editar, ni clonar

mi programador me dice que ya borro caché y me dicen en web empresa que no es un tema de servidor, ya no sé qué hacer, igual yo no sé mucho al respecto y me desespera no encontrar una solución, no sé por dónde comenzar 

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Respondido : 16/05/2024 3:24 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Gabriela.

Estoy accediendo a todas las secciones de la web y veo que cargan sin problemas, es posible que el problema venga del navegador que estés utilizando.

 

Prueba lo siguiente:

.- Accede a tu cuenta de wePanel -> Otras herramientas -> Parametros PHP

screenshot cp7125.webempresa.eu 2443 2024.05.16 10 55 09

.- Modifica los parámetros de PHP con los siguientes valores:

  • max_execution_time: 600
  • max_input_time: 600
  • memory_limit: 512M

.- Pulsa en el botón Guardar para que se guarden los nuevos valores.

screenshot cp7125.webempresa.eu 2443 2024.05.16 10 59 12

 

Comprueba si mejora la carga de la web.

 

Si ves que sigues con el problema, cuando te pase intenta revisarlo desde otro navegador distinto y si puede ser desde otro equipo.

 

Un saludo

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Respondido : 16/05/2024 10:02 am

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Gabriela Giselle
 Gabriela Giselle
Nuevo usuario

@pepesoler muchas gracias Pepe por responder

 

Es que justo el sitio está bien y en momentos se cae, pero a toda la gente, no solo a mí, (igual haré eso que me pides)

pero cuando se cae igual no es todo solo son páginas específicas y es momentáneo, (lo que noto es es que normalmente son páginas que están en constante apertura porque tengo campañas activas pagadas) y luego solito vuelve a la normalidad, soy nueva en el foro y no sé cómo mandarte pantalla 

por eso me dicen que no es a nivel servidor 

 

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Respondido : 16/05/2024 2:05 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gabriela, 

Actualmente, veo que tu sitio web está cargando de forma correcta y no veo nada que indique, no funcione en tu sitio web principal, lo que veo es que puedes probar en mantener monitorizado el sitio web cuando se efectúen esas caídas con algunos plugin como

https://wordpress.org/plugins/my-website-is-online-uptime-monitoring/

https://wordpress.org/plugins/uptime-robot-monitor/

https://wordpress.org/plugins/jetpack/

Como comenta Pepe actualmente puede ser algo muy puntual que sucede a algunos usuarios, si lo notas nuevamente indícanos el momento para verificarlo

Así mismo te comparto la siguiente guía donde indican como subir imágenes a foro → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 16/05/2024 3:29 pm

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