[Resuelto] No puedo actualizar la versión PHP

Que tal Sonia,

Entiendo que no es que no hayas podido actualizar la versión de PHP sino que cuando en efecto haces la actualización, tu web se rompe es correcto?

Si es asi lo ideal es poder determinar que esta causando el conflicto, por lo general puede ser uno o varios plugins que entran en conflicto con versiones más nuevas de PHP por lo que lo recomendable es mantener todo al dia actualizado

Tambien he podido apreciar desde las herramientas de analisis que tenemos que la web citada en la consulta posee mas de 50 plugins instalados

Si ya has desactivado todos los plugins lo ideal es ir activando de uno a uno hasta determinar cual genera problemas o conflictos

Por último, pero no menos importante, seguramente mis compañeros de soporte lo habran mencionado, si bien la actualización de PHP es inminente, tambien ofrecemos el servicio de PHP Addon el cual permite la posibilidad de poder continuar utilizando versiones antiguas estables de PHP 

Saludos!

Hola Bruno,

Gracias por tu respuesta.

Hasta donde yo sé, tengo todo actualizado. Como te comenté antes, ya desactivé el tema y puse uno de los básicos de Wordpress y desactivé todos los plugin a la vez. Sin activar ninguno de ellos, realicé el cambio de versión y la web seguía dejando de funcionar por completo. Es por esto que te digo que no tengo ni idea de cuál es el problema.

Sí, sé que se puede mantener así pero, la verdad, si es posible, preferiría cambiarlo.

Hola Sonia, 

Verificando el sitio y analizando comprobamos que el error podria esta relacionado directamente con la configuración de tu archivo WP-Confing.php, le hemos comentado a nuestros compañeros de hosting para que lo revisaram y efectivamente tenias una linea en tu archivo que generaba error con versiones superiores a PHP 7.4.

Dentro de este tenias configurado $_SERVER[“HTTP_HOST”] con doble comillas, cuando esta asi dentro de version superiores a 8.X como 8.3 se rompe y comienza a generar error 500, por ello no carga la web, ya lo han corregigo y colocar esta seccion con comillas simpletes, debe ser $_SERVER['HTTP_HOST'].

Prueba ahora cambiar la versión de PHP a 8.3 y revisa si todo funciona bien en tu sitio web. 

Pruebalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Hola Karen,

Sí, ahora sí funcionó! Incluso con la versión 8.5 funciona. Muchas gracias por la solución.

Un saludo,

Sonia

Que tal Sonia,

Excelentes noticias, daremos la consulta por resuelta pero cualquier otra duda que tengas estaremos atentos

Saludos!