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No puedo actualizar la versión PHP

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Hola,

Llevo varias semanas intentando actualizar la versión de PHP pues a final de mes dejará de funcionar pero no hay manera de hacerlo. He intentado cambiar el tema, desabilitar todos los plugins... pero nada me funciona. Una vez que intento actualizar la versión PHP, la web simplemente deja de funcionar. Ya no sé qué más puedo hacer. He contactado varias veces con vosotros y me dijistéis que pruebe a consultarlo en el foro. Espero que me podáis ayudar porque no sé cómo hacerlo yo sola.

Gracias de antemano.

Un saludo,

Sonia

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Respondido : 28/01/2026 4:56 pm
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Bruno
Respuestas: 6675
Illustrious Member Moderator
 

Que tal Sonia,

Entiendo que no es que no hayas podido actualizar la versión de PHP sino que cuando en efecto haces la actualización, tu web se rompe es correcto?

Si es asi lo ideal es poder determinar que esta causando el conflicto, por lo general puede ser uno o varios plugins que entran en conflicto con versiones más nuevas de PHP por lo que lo recomendable es mantener todo al dia actualizado

Tambien he podido apreciar desde las herramientas de analisis que tenemos que la web citada en la consulta posee mas de 50 plugins instalados

Si ya has desactivado todos los plugins lo ideal es ir activando de uno a uno hasta determinar cual genera problemas o conflictos

Por último, pero no menos importante, seguramente mis compañeros de soporte lo habran mencionado, si bien la actualización de PHP es inminente, tambien ofrecemos el servicio de PHP Addon el cual permite la posibilidad de poder continuar utilizando versiones antiguas estables de PHP 

Saludos!


 
Respondido : 28/01/2026 5:26 pm
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Hola Bruno,

Gracias por tu respuesta.

Hasta donde yo sé, tengo todo actualizado. Como te comenté antes, ya desactivé el tema y puse uno de los básicos de Wordpress y desactivé todos los plugin a la vez. Sin activar ninguno de ellos, realicé el cambio de versión y la web seguía dejando de funcionar por completo. Es por esto que te digo que no tengo ni idea de cuál es el problema.

Sí, sé que se puede mantener así pero, la verdad, si es posible, preferiría cambiarlo.


Esta publicación ha sido modificada el hace 7 minutos por Sonia
Esta publicación ha sido modificada el hace 6 minutos por Sonia
 
Respondido : 28/01/2026 5:52 pm