No puedo agregar la imagen del producto  

 
Patricia
 Patricia
Usuario activo

Hola, no puedo agregar la imagen del producto pero sin embargo si puedo añadir imagenes a la galería del producto. He pregunatdo en el foro de THEME FOREST, mi tema, pero ellos dicen que es un tema de WEBEMPRESA, he hecho la consulta en WEBEMPRESA y ellos dicen que no son ellos, que lo consulte en el foro.
Adjunto fotos que demuestran lo que sucede

Envío tambien archivo de lo que me dicen en THeme Forest

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Respondido : 23/05/2018 5:04 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que anteriormente has trabajado correctamente con el theme en tu cuenta de hosting que tienes con nosotros.

Algo que podrías probar es crear un nuevo producto, sube una imagen para este nuevo producto, asegúrate de que tu imagen no pese mucho, prueba con una imagen < 60kb aprox, si sigues con problemas revisa si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Saludos.

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Respondido : 23/05/2018 6:15 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Patricia
 Patricia
Usuario activo

hola, si tengo espacio suficiente en el hosting

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Respondido : 23/05/2018 6:31 pm
Patricia
 Patricia
Usuario activo

Muchas gracias, creo que el problema se debe a que debo poner la foto primero en la página en español y no en la traduccion en ingles.
saludos y gracias

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Respondido : 23/05/2018 6:40 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Patricia
 Patricia
Usuario activo

hola funciona con algunas fotos y con otras no funciona. Ha funcionado con una que pesa 203 kb pero sin embargo con una que pesa 197 kb no funciona. Esto a que se debe?

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Respondido : 23/05/2018 6:45 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tal vez la extensión de tu imagen, verifica que sea .jpg, sin embargo 190kb me parece igualmente demasiado, llenarás tu sitio con imágenes pesadas, te sugiero optimizar tus imágenes antes de subirlas tanto en calidad como dimensiones, puedes usar algún servicio online o algún programa editor de imágenes para esto, igual si hay algún problema con tu imagen el programa te lo dirá antes de optimizar.

Saludos.

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Respondido : 23/05/2018 7:54 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

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