No puedo entrar a mi sitio error HTTP 500  

 
Sabrina
 Sabrina
Usuario experto

Buenas tardes!!!
Tengo un problema que me aparece ahora, nunca apareció. Cuando entro a la url de mi web " https://sabdemarco.com o al admin de wordpress me marca en ambas ocasiones error HTTP 500 o pantalla en blanco. Me fije la conexión y esta todo bien. Probe en varios navegadores y no puedo ver la website. La verdad no se que podria estar pasando. Alguien que me oriente, ya que realicé una venta y quiero saber si la persona pudo acceder a la tienda a descargar el producto.

Espero respuestas a la brevedad.

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Respondido : 27/09/2017 2:27 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si te muestra un error 500 se tienen que verificar los registros como lo indica el siguiente enlace:
https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

Solo es necesario que nos envíes las ultimas lineas para poder verificarlo.

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Respondido : 27/09/2017 2:54 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Sabrina
 Sabrina
Usuario experto

Encontre el error que es del plugin de mercadopago y me salta en Stephan y en el panel de administración de Cpanel. Pero que hago borro el plugin de mercado pago? o que solución me dan. Dice que hay un error en la linea 13 de php de ese plugin, y no se que debo hacer.

Solución urgente

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Respondido : 27/09/2017 3:28 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si desactivas el plugin te debería de cargar la web.

Debes recordar que cambio aplicaste para que te muestre dicho error ya sea alguna actualización o cambio de versión PHP por ejemplo que haya causado que la web genere problemas.

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Respondido : 27/09/2017 3:40 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Sabrina
 Sabrina
Usuario experto

Si, antes de que me aparezca el error, actualice ese plugin porque lo pedía, con el anterior tema no tuve problemas, pero evidentemente con éste tema sí, y por eso el error.
Entonces lo elimino al plugin?, elimino la carpeta desde Cpanel? porque no puedo acceder ni a administrador de wordpress.

Lo elimino desde la carpeta de cpanel como muestro en la foto?

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Respondido : 27/09/2017 3:58 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

No es necesario que elimines el directorio, solo con renombrarlo seria suficiente para desactivarlo.

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Respondido : 27/09/2017 4:01 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Sabrina
 Sabrina
Usuario experto

Le cambie el nombre al archivo de la app. Pude entrar tanto al administrador de wordpress como a la web https://sabdemarco.com .

Me podrás recomendar un buen tema que pueda vender mis productos, que aparezca la descripción y pueda usar medios de pago como paypal y mercado pago, porque pase por tres temas: Theme isle, Shop Isle, zerif lite y el que me da wordpress de color azul. Pero con ninguno tuve suerte, porque en los primeros no se ve el producto en la pagina inicial, simplemente algunas descripciones, o no se adapta a las pasarelas de pago o algun plugin, como la descripción del producto. Alguna sugerencia?

Gracias!!!

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Respondido : 27/09/2017 4:15 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Mas que preocuparse por la plantilla tienes que verificar el soporte del plugin. No he localizado alguna plantilla que integre la pasarela de mercadopago por lo que te recomiendo verifique si el siguiente plugin: https://es.wordpress.org/plugins/woocommerce-mercadopago/ te da el soporte necesario para las plantillas que necesitas.

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Respondido : 27/09/2017 4:29 am

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