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[Resuelto] No puedo subir nuevas imágenes a la libreria de wordpress  

 
Marta
 Marta
Usuario activo

Buenas, hoy he intentado subir nuevas imágenes a mi web y no puedo, recibo el siguiente mensaje:The server cannot process the image. this can happen if the server is busy or does not have enough resources to complete the task. uploading a smaller image may help. suggested maximum size is 2560 pixels.

He probado a subir imágenes grandes y pequeñas, menos de 2000px también, y no me deja. También he probado a eliminar las cookies y datos de navegación de Google y me sigue dando el mismo error.

¿Me podríais ayudar a solucionarlo? Me urge solucionarlo cuanto antes.

Gracias.

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Respondido : 16/12/2023 8:55 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marta, 

Este error es muy común en WordPress, para solucionarlo probemos lo siguiente: 

Prueba luego subir la imagen en tu sitio web, si con ello no funciona prueba lo siguiente, ingresa a tu cuenta de hosting → public_html → carpeta de tu sitio web, dentro de este edita el archivo wp-config.php y debajo de la línea  /* Add any custom values between this line and the "stop editing" line. */ pega el siguiente código:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
image
image

Luego de ello accede a Ajustes → enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón guardar cambios, prueba luego subir una imágen y ver como va todo.

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Respondido : 16/12/2023 9:30 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Marta
 Marta
Usuario activo

@karen No puedo entrar al Wepanel para hacer ese primer cambio que me indicas. Meto el usuario y contraseña y no actualiza la pagina a nada, no me da ni error ni entra, se queda en el inicio de sesion. He probado a cambiar la contraseña, no funciona.

Respondido : 16/12/2023 10:02 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marta,

En este caso envía un mensaje a ticket a soporte con lo que mencionas para que te puedan ayudar a ingresar a tu wepanel, una vez que logres ingresar verificas los pasos que te indico Karen y podemos verificar si es esto lo que sucede con la subida de imágenes.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 16/12/2023 10:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Marta
 Marta
Usuario activo

@argenis Gracias, ya lo han solucionado. Una pregunta, qué parametros de PHP debo incrementar, todos? 

Respondido : 16/12/2023 10:23 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marta,

Te comparto unos de ejemplo que usamos en nuestras pruebas cuando necesitamos hacer cambios pesados:

image

Verifica con estos y si no funciona sigues con los siguientes pasos que te compartió Karen.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 16/12/2023 10:43 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Marta
 Marta
Usuario activo

He aumentado todos los parámetros de php y ya me deja subir imágenes. Gracias!

 

Mis parámetros ahora son los siguientes, ¿debería reducir alguno que no influya para la subida de imágenes o no es malo dejarlos así?: 

max_execution_time - 900
max_input_time - 900
memory_limit - 1024M
upload_max_filesize- 1024M
post_max_size- 1024M
suhosin.request.max_vars- 20000
suhosin.post.max_vars- 20000
max_input_vars- 20000

 

Muchas gracias.

Respondido : 16/12/2023 10:49 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marta,

No es malo dejarlos así como están, igualmente nuestros servidores son seguros de por sí, pero si quieres reforzar la seguridad puedes ver nuestras guías:

https://www.webempresa.com/wordpress/tutorial-seguridad-en-wordpress-guia-completa.html

Revisalo y cualquier otra duda nos comentas para cerrar el tema. 😀 

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 16/12/2023 10:53 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Marta
 Marta
Usuario activo

@argenis gracias, está solucionado!

Respondido : 17/12/2023 10:24 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marta,

Encantados de poder ayudarte 😊  , nos pone muy contentos que nuestros clientes estén felices con nuestro trabajo. 😀  

¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor?

TrustPilot:  https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com

Facebook:  https://www.webempresa.com/testimonio-facebook

Google:  https://www.webempresa.com/testimonio-google

Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.

Gracias de parte de todo el equipo. 😎

Respondido : 17/12/2023 10:30 pm