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Hola! Al cargar mi dominio https://www.thelovingkitchen.com.au/ , me sale un mensaje de error (ver adjunto).
En Soporte han revisado la web y no ven que se esté generando ningún error en los registros de WordPress.
De hecho, a nivel interno las peticiones de carga de las previsualizaciones sí están funcionando correctamente.
Lo más probable es que se trate de algún módulo o funcionalidad de Elementor que esté provocando el fallo pero sin dejar trazas claras en los logs, algo que puede ocurrir con ciertos addons, widgets o configuraciones concretas del editor.
Me pueden ayudar por favor?
Gracias,
Carolina
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Respondido : 22/01/2026 6:44 am
Hola Carolina.
Hemos visto que la web está actualmente en modo mantenimiento y no podemos acceder para hacer la revisión.
¿Podrías por favor quitar el modo mantenimiento (o abrirla temporalmente) y avisarnos cuando esté lista? Así podremos revisarla cuanto antes.
Muchas gracias de antemano.
Un saludo cordial,
Respondido : 22/01/2026 10:21 am
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Hola Pepe,
Gracias por tu respuesta. Me podrías decir como puedo abrir la web, ya que no puedo acceder a ella. Es desde 'Gestion del sitio'?
Respondido : 22/01/2026 10:24 am
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Pepe, he conseguido poner la web 'live'. Quedo a la espera de tu respuesta para poder cerrarla de nuevo lo antes posible.
Gracias
Saludos
Carolina
Respondido : 22/01/2026 10:53 am
Hola Carolina.
Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 22/01/2026 11:02 am
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Bien, estoy esperando respuesta de como soluciónarlo todavía, ya que la web todavía no carga. La web esta abierta ahora para que, como comentabas, podáis revisar que ocurre.
Gracias!
Carolina
Respondido : 22/01/2026 11:05 am
Hola Carolina.
Perdón creí que lo habías solucionado, disculpa.
Vamos a revisarlo y te contesto en esta misma consulta.
Un Saludo
Respondido : 22/01/2026 11:25 am
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Solo aclarar que, cuando trato de cargar cualquier de las paginas con 'Edit with Elementor', la pagina no se carga y me da el mensaje de error adjunto.
Respondido : 22/01/2026 11:26 am
Hola Carolina.
Por lo que veo el error es este:
PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function get_gallery_image_ids() on false in /home2/kundalin/public_html/heartfulcatering.com.au/wp-content/plugins/elementor/modules/ai/module
Por lo que es un Error de Elementor.
.- Accede al administrador de WordPress -> Escritorio -> Actualizaciones
.- Actualiza todo lo que tienes pendiente, sobre todo Elementor.
Revisa si se soluciona, si sigues con el problema, por favor deja la web abierta si no no podemos revisarlo.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por Pepe
Respondido : 22/01/2026 11:36 am
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Gracias Pepe, lo reviso y te digo.
Un saludo
Carolina
Respondido : 22/01/2026 11:38 am
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Hola Pepe. D
isculpa que no acabo de entender como accedo, no encuentro el menu. Te refieres a este menu de Wordpress?
Respondido : 22/01/2026 11:46 am
Hola Carolina.
Si dentro de Dashboard -> Updates
Un Saludo
Respondido : 22/01/2026 12:00 pm
