no se cargan los productos con archivo csv  

Hola Ivan, 

En este caso puedes enviarnos un ejemplo dela archivo que intentas subir?, de esta forma podemos revisarlo con mayor detalle. de manera general prueba aumentar los parámetros de tu PHP al máximo permitido en tu cuenta de hosting, puedes ver más detalles sobre esto en la siguiente guía que tenemos disponible → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Luego de ello revisa como funciona todo y si te permite importar los productos. 

Un saludo 

@karen Gracias por tu respuesta

He hecho eso y sigue sin funcionar no puedo adjuntar el archivo que estoy intentando subir, pero vamos es un archivo csv delimitado por comas.

Hola Ivan, 

En este caso necesitamos poder ver el archivo para comprobar que puede estar sucediendo, ten en cuenta que si son muchos productos necesitarás separar estos productos en varias tandas, ya que puede generarse un error de procesamiento. 

Puedes compartirnos el archivo con algun servicio externo como drive o Dropbox y adjuntarlos la URL para descargarlo. 

Un Saludo 

@karen te adjunto el csv https://drive.google.com/file/d/18VkXbJWDFmgSmi8VYXw4-pT3AZOrWLk2/view?usp=sharing  

no es un csv grande, y hasta ahora me estaba funcionando hasta con documentos que tenian muchisimos más productos.

Hola Ivan, 

Estaba verificando las opciones y no veo error; sin embargo, o puedo subir el archivo porque solo tiene dos columnas. Ten en cuenta que muchas veces este tipo de errores suelen generarse por problemas de los sku o el, id de los productos cuando se actualiza. 

Vuelve a intentar subir el archivo y espera si se genera algun error, si es así envíanos alguna captura para revisar a detalle. 

Un Saludo