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Preguntas sobre email  

 
Ruben
 Ruben
Noble Member

Hola que tal, te hago una consulta, cuando un cliente quiere cambiar de hosting por ejemplo al  nuestro (webempresa) cuando cambia en nameserver a webempresa, que pasa con los meil? se borran, se siguen quedando en el gmail? 

o hay que trasladarlo hacer la migracion? y en caso de tener que hacer la migracion como se debe hacer?

salduos

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Respondido : 03/01/2023 5:11 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Ruben,

Depende del caso, si los correos estan asociados es a un dominio y utiliza un servicio como Workspace no hay ningún problema ya que la gestión la hace Gmail

Si los correos fueron creados en el servidor antiguo pues seguirán residiendo alli y no tendrás acceso puesto que estás apuntando el dominio a un nuevo servidor 

Los correos tendrían que ser creados en este nuevo servidor, si es el caso de Webempresa puedes echarle un vistazo a la siguiente guia https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-cuentas-correo/

Saludos!

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Respondido : 03/01/2023 5:17 pm

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Ruben
 Ruben
Noble Member

@bruno-vichetti

Respondido por: @bruno-vichetti

Si los correos fueron creados en el servidor antiguo pues seguirán residiendo alli y no tendrás acceso puesto que estás apuntando el dominio a un nuevo servidor 

 

En caso de que no pueda tener acceso, se puede hacer una migración de meils antes de cambiar el dominio a un nuevo servidor?

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Respondido : 03/01/2023 6:11 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben,

En caso de que no pueda tener acceso, se puede hacer una migración de meils antes de cambiar el dominio a un nuevo servidor?

Esto tienes que consultarlo directamente con el proveedor en este caso ya que si no tienes acceso es mas complicado el procedimiento, quedaria es volver a crear estas direcciones de correo en el nuevo servicio u otra plataforma como Workspace u Office

Saludos!

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Respondido : 03/01/2023 6:20 pm

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Ruben
 Ruben
Noble Member

@bruno-vichetti

perdon hice mal la pregunta, entonces es conveniente migrar los meils a webempresa para que no se pierdan, en caso de que el proveedor no use Workspace, los meils?

... mi cliente usa gmail, lo digo por si es relevante esta informacion.

salduos

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Respondido : 03/01/2023 8:08 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Ruben,

entonces es conveniente migrar los meils a webempresa para que no se pierdan

Como te he mencionado si te refieres a las cuentas de correo si fueron creadas en el servidor antiguo, al apuntar deben crearse en el servidor nuevo

Si te refieres a emails recibidos estas bandejas para migrarlas deben contactar al soporte de dicho servidor

en caso de que el proveedor no use Workspace, los meils?

Tanto las direcciones de correo como los emails si viven en Workspace no hay nada de que preocuparse

mi cliente usa gmail, lo digo por si es relevante esta informacion

La cuenta de correo Gmail no tiene el dominio asociado? Tampoco es que en su cuenta personal conectaron un correo externo creado en el servidor, por favor no confundir ambos casos, por ejemplo echale un vistazo a este articulo para tener en cuenta a que me refiero https://www.webempresa.com/blog/configurar-gmail-para-cuentas-de-correo-de-tu-hosting.html

Espero haber aclarado tus dudas, Saludos!

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Respondido : 03/01/2023 8:30 pm

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