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Vaciar todo

Problema al cargar una foto específica en los iPhones  

 
Stefano
 Stefano
Usuario experto

Me estoy volviendo loco... los iPhones tienen problemas a cargar mi home: https://lupedelavallina.com
Aparece solo el menú de navegación y la pantalla en blanco. Con otros móviles o con el ordenador no pasa absolutamente nada.
Lo absolutamente curioso es que el problema es la foto de portada... una foto de Iván Ferreiro. Tanto es así que deslizando el dedo a la derecha sí que se cargan las otras imágenes de la home.
He intentado todo: borrar la imagen y volver a cargarla, vaciar el caché, cambiarle nombre. ¡Nada!

Hay algún problema legal que desconozca entre Iván Ferreiro y Apple?!

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Respondido : 24/12/2016 1:20 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Stefano.

Ok, lo probé en un ipad y no se ven.

Estas mostrando esas imágenes con alguna extensión ( Slider, flash, etc... ) ¿ Que extensión es el que utilizas?

Si lo estas añadiendo con código html. osea a mano, ¿ Puedes adjuntarnos el código que utilizas para cargar la imagen ?

Un saludo

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Respondido : 24/12/2016 2:02 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Stefano
 Stefano
Usuario experto

Hola Pepe... no estoy cargando las imágenes a mano.

Las subo en una galería (adjunto 1) y luego esta galería la pongo en la página que he llamado "home" simplemente seleccionándola en un menú que se despliega (adjunto 2).

Buscando por internet he encontrado un artículo que me parece muy relacionado con mi problema. Es algo muy raro y que ha afectado a más usuarios. Creo que es un tema interesante para los que utilizan Wordpress y quieren que sus galerías se vean bien en los iPhones a partir del modelo 5.

El artículo es este: http://www.kriesi.at/support/topic/gallery-images-will-not-load-on-iphone/

¿Alguna idea sobre cómo podría solucionar el problema?

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Respondido : 24/12/2016 2:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Stefano.

Ok, pero esa galería ¿ Que extensión, plugin utilizas para cargarla o es de la misma configuración de la plantilla ?

Perdona por las consultas pero es que no logro ver que extensión es la que utilizas para mostrar esa galería.

Un saludo

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Respondido : 24/12/2016 2:44 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Stefano
 Stefano
Usuario experto

No te preocupes Pepe... entiendo todas tus preguntas y de verdad que te agradezco enormemente tu disponibilidad.

Las galerías venían con la propia plantilla. No he instalado ningún plugin.

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Respondido : 24/12/2016 2:47 pm
Stefano
 Stefano
Usuario experto

¿Puedes probar ahora con tu iPad y decirme si se carga? He modificado una tontería y quiero saber si ahora los iPhones/iPad ven al pobre Iván Ferreiro 🙂

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Respondido : 24/12/2016 2:50 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Stefano.

Perfecto, si que se puede ver bien, parece que esto esta solucionado 😉

¿ Te importa comentar como lo solucionaste ? seguro que otros usuarios con el mismo problema te lo agradecerán.

Un saludo

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Respondido : 24/12/2016 3:03 pm
Stefano
 Stefano
Usuario experto

Pues, al parecer a los iPhone // iPad que utilizan como navegador Safari no le gustan determinadas características de las imágenes y de las galerías. Ha sido suficiente modificar el tamaño de la imagen (concretamente su altura) para que todo volviera a la normalidad.

La foto que no se cargaba era la única que tenía un tamaño diferente. Todas las otras de la galería tenían el mismo tamaño. Lo más razonable es que a estos dispositivos no le gustara esa "anomalía".

Evidentemente no tengo clara la razón del porqué la imagen ahora se carga. Lo que está claro, y que es un hecho, es que con cambiar la altura de la imagen el problema se ha solucionado.

Feliz Navidad a todos!

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Respondido : 24/12/2016 3:09 pm

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