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Problema con envío de enlace para reestablecer contraseña al cliente  

 
HIDROTUIT
 HIDROTUIT
Estimable Member

Buenos días,

Me ha contactado un cliente que no le llega el mensaje en el correo electrónico para reestablecer la contraseña de usuario,

Me he dirigido a  WooCoomerce>Clientes>Seleccionado dicho cliente> a partir de aquí según la foto que adjunto en este apartado, me indica un Error, como puedo solucionarlo?

 

Muchas gracias

Saludos,

 

captura

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Respondido : 10/07/2023 12:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Que cuenta de correos estas utilizando ? Lo gestionas desde el Hosting o desde plataformas externas como puede ser Hotmail o Gmail ?

Veo que utilizas el plugin WP MAIL SMTP

.- Accede a las opciones del plugin y en la pestaña Correo de prueba intenta mandar un correo y comprueba si llega:

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.07.10 16 22 01

 

Un Saludo

 

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Respondido : 10/07/2023 3:25 pm