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[Resuelto] Problemas al actualizar el tema Avada  

 
JORGE
 JORGE
Usuario experto

Buenas, 

Os escribo porque he intentando varias veces actualizar el tema Avada, aparentemente se actualiza sin problemas pero al visualizar la web está todo descolocado. Estamos trabajando con un tema child. No sé por que puede estar pasando esto, sé que deberíamos preguntar al soporte de Avada pero nos ha caducado, lo pongo aquí por si conoceis el tipo de problema. 

Muchas gracias!

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Respondido : 02/02/2023 12:06 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge, 

Actualmente qué versión tienen del tema Avada?, ten en cuenta que en ocasiones el tema puede no ser compatible con un plugin o la versión de PHP que utilices. De igual forma ten en cuenta que dependiendo de la versión actual que tengas ahora y hasta actualizar la ultima versión es posible que sucedan muchos cambios mayores en el tema y es posible necesites reorganizar nuevamente los elementos una vez realices la actualización.

Puedes realizar las pruebas de actualización sobre plugin y versión de PHP en una copia de tu sitio web, de esta forma no vera afectada tu sitio web activo, te comparto la siguiente guía donde mencionan como puedes realizar un clon de tu sitio web de forma rápida → https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Comprueba con ello y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 02/02/2023 12:47 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

JORGE
 JORGE
Usuario experto
Captura de pantalla 2023 02 02 a las 16.52.56
Captura de pantalla 2023 02 02 a las 16.53.05

 

@karen

Buenas tardes Karen, 

gracias por tu respuesta, actualmente tenemos la versión 7.3.1 y la actualización que queremos hacer es a la 7.9.2. También pasa que con los plugins requeridos de AVADA los actualizamos, se marca en verde como si la actualización se ha realizado correctamente pero al refrescar no se ha actualizado.

Captura de pantalla 2023 02 02 a las 16.52.56
Captura de pantalla 2023 02 02 a las 16.53.05

 

 

Respondido : 02/02/2023 3:58 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge, 

En este caso estás realizando una actualización mayor, ya que te estás moviendo de una versión 7.3 a 7.9 puede suceder muchas cosas y problemas de contabilidad con la versión anterior del tema → Contenido solo visible a usuarios registrados

Ten en cuenta que este es un tema de pago y no podemos revisarlo, en este caso si continúas con el error es posible necesites consultarlo con el soporte de la plantilla para que te indique como puedes actualizar de forma correcta desde una versión inferior a una más reciente del tema. 

Un Saludo 

Respondido : 02/02/2023 4:14 pm

JORGE
 JORGE
Usuario experto

Gracias Karen, parece que ya se ha actualizado todo correctamente, he desactivado todos los plugins, he realizado la actualización de la plantilla y luego he ido activando uno a uno para ver si había algún conflicto, pero no ha sido así, he activado todos los plugins y ahora tengo la última versión instalada y funcionando. Muchas gracias. 

Respondido : 02/02/2023 4:45 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge, 

Enhorabuena has logrado actualizar el tema como lo necesitabas, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo  😊 

 
Respondido : 02/02/2023 4:52 pm

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