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Buenas noches, mi jefa ha contratado el hosting y el dominio con vosotros por recomendación mía. Y ha cambiado la URL temporal que aparece en configuración por el dominio que ha comprado que es anagutan.com y le ha dejado de funcionar la web. Como podemos recuperarla?
Respondido : 11/10/2025 6:35 pm
Que tal Tania,
Agradecidos por la recomendacion 🥂
En este caso el Dominio se ha apuntado al nuevo hosting de Webempresa? interpreto de que el dominio se encuentra en un proveedor externo es correcto?
Si este es el caso echale un vistazo a la siguiente guía
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/apuntar-dominio-externo-hosting/
Quedamos atentos
Saludos!
Respondido : 11/10/2025 7:13 pm
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Buenos días,
El dominio lo ha comprado con vosotros también. En el área de clientes le aparecen ambas cosas el hosting y el dominio
Respondido : 12/10/2025 7:30 am
Hola Tania.
No sé como hicisteis el cambio, de todas formas lo que tienes que hacer es mover la web de la URL temporal a el dominio. Esto lo puedes hacer fácilmente desde tu cuneta de wePanel con la aplicación WPCenter con la opción Mover WordPress:
Solo tienes que seleccionar el dominio al que quieres mover la web.
Tienes una guía en este enlace:
-> Cambiar WordPress de Directorio
Un saludo
Respondido : 12/10/2025 10:36 am
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Muchas gracias, con esos pasos hemos conseguido recuperar el acceso. Pero ahora nos pide actualizar la licencia 😅
Respondido : 12/10/2025 1:07 pm
HolaTania.
Por lo que muestras es la licencia de Elementor Pro.
.- Accede a plugins y desactiva el plugin Elementor Pro
La licencia de Elementor pro esta vinculada a otro dominio y por eso muestra ese aviso.
Si necesitas transferir esa licencia al nuevo dominio puedes seguir esta guía de Elementor:
-> https://elementor.com/help/can-i-transfer-the-elementor-pro-license-key-from-one-domain-to-another/
Un Saludo
Respondido : 12/10/2025 3:29 pm
