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[Resuelto] Productos salen sin IVA si no aceptan las cookies  

 
JOSE MARIA
 JOSE MARIA
Usuario activo

buenas tardes, he visto ya que había algunos casos parecidos que les aparecían sus productos con/sin iva dependiendo de si estaban o no registrados en la web.

 

en mi caso, depende de si aceptan o no las cookies, ya que cuando entro en modo incógnito, me salen los productos SIN iva.

 

alguien me puede ayudar por favor? 

 

gracias!

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Respondido : 16/04/2024 3:40 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Maria.

Pues lo estoy revisando y veo que los precios son los mismos.

Sin aceptar cookies:

screenshot losetasdecaucho.com 2024.04.16 16 58 13

Aceptando Cookies:

screenshot losetasdecaucho.com 2024.04.16 16 58 42

 

Un Saludo

Respondido : 16/04/2024 4:03 pm
JOSE MARIA me gusta

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

JOSE MARIA
 JOSE MARIA
Usuario activo

@pepesoler buenas tardes Pepe.

En las opciones que te salen al principio de la web, en la gama de losetas gama HOME por ejemplo, si entras directamente, a mí me salen sin IVA (sin aceptar cookies, y con iva si las acepto)

 

image
image

 

En la que no están aceptadas las cookies, si cambio de grosor, al instante se cambia CON iva, pero de inicio sale SIN iva.

Por qué puede ser esto?

Gracias por tu respuesta.

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por JOSE MARIA
Respondido : 16/04/2024 4:13 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Maria,

Vemos que tienes desactualizados la gran mayoría de plugins que tienes en tu sitio, primero antes que nada actualiza el plugin de cookies, luego de esto, verifica vaciar la caché del plugin de varnish, luego de esto si sigues con el problema verifica desactivar por el momento el plugin de varnish.

Cuando lo desactives ingresas a Ajustes > enlaces permanentes, aquí haces clic en el botón de guardar los cambios sin hacer ningún cambio. Solo es bajar al final y hacer clic en el boton de guardar, esto regenerará el archivo htaccess.

Verifica primero con estas cosas y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 16/04/2024 4:41 pm

JOSE MARIA
 JOSE MARIA
Usuario activo

@argenis buenas tardes.

He actualizado todos los pluggins, pero sigue saliendo. Lo de borrar el caché no sé dónde se hace, he probado de desactivarlo y tampoco funciona, en modo incógnito sigue saliendo el primer precio sin iva.

No sé tampoco donde llegar para eso de enlaces permanentes.

Gracias por intentar ayudarme a los dos, saludos.

Respondido : 16/04/2024 6:09 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose María,

Te lo hemos indicado en el mensaje anterior, de igual forma te lo vuelvo a enviar:

Ajustes > enlaces permanentes.

Esto es un panel lateral de tu WordPress:

image

Luego para vaciar la caché de varnish arriba tienes un botón que indica, vaciar cache varnish:

image

Si luego de esto sigue presentando el problema, verifica desactivar todos los plugins, (solo dejas WooCommerce), si el problema persiste nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 16/04/2024 6:33 pm

Cursos Gratuitos WordPress

JOSE MARIA
 JOSE MARIA
Usuario activo

@argenis buenos días. haciendo lo de enlaces permanentes, desactivando antes el pluggin varnish, hemos empeorado el problema. ahora no sale la tabla de precios por cantidad en la gama HOME.

a ver si me podéis echar un cable por favor..

Respondido : 17/04/2024 10:08 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Maria, 

Ingresando por primera vez en tu sito web veo que me muestra la tabla de precios, creo que también lo muestra con el IVA 

image

Confírmanos si es esto lo que no lograbas ver, es posible que aún estés mirando una versión de caché de tu navegador, prueba abrirlo en incógnito y os comentas como va todo

Un Saludo 

Respondido : 17/04/2024 1:58 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

JOSE MARIA
 JOSE MARIA
Usuario activo

@karen buenas tardes Karen.

Efectivamente ahora sí sale con iva sin aceptar las cookies.

No sé qué habrá cambiado, pero antes salía sin IVA.

 

Muchas gracias por vuestra ayuda.

 

Un cordial saludo a todos.

Respondido : 18/04/2024 3:26 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Maria, 

Nos contenta saber que ya funciona como necesitas, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

Con esto podemos dar el tema como solucionado, no dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

Respondido : 18/04/2024 3:38 pm
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