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Hola,
Dentro de WooCommerce/Memberships, una persona compro un curso (Membership Onilne Beginners, Order #31024) y no puede acceder porque no puede cambiar su contrasena, no recibe el link. Cuando voy a Account Management para aplicar a New Password, o Password reset, al enviarle el link ella no recibe nada, asi que sigue sin poder acceder. La persona con este email mavisha.nariansamy@ymail.com
Esto ya me ha pasado anteriormente en otras ocasiones y no se como resolverlo. Me podeis indicar como por favor?
Gracias por vuestra ayuda.
Saludos,
Carolina
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Respondido : 03/06/2026 3:43 am
Hola Carolina.
He revisado el envío del correo de restablecimiento de contraseña desde WordPress y todo indica que el email salió correctamente del servidor.
Yahoo aceptó el mensaje sin errores (código 250 OK), por lo que el problema no está en el envío. Este tipo de correos, especialmente los de restablecimiento de contraseña, suelen terminar en la carpeta de Spam o Junk de Yahoo.
2026-06-03 04:19:13 1wUbCL-00DCZo-S2 <= kundalin@cp7203.webempresa.eu U=kundalin P=local S=1022 id=oNVHovZ3AG475ITz8bPqkMTWqKXvAIwTPkrxQ4M1U@kundaliniyogabrisbane.com.au T="[Kundalini Yoga Brisbane] Password Reset" for mavisha.nariansamy@ymail.com 2026-06-03 04:19:17 1wUbCL-00DCZo-S2 => mavisha.nariansamy@ymail.com R=lookuphost T=remote_smtp H=mta5.am0.yahoodns.net [67.195.204.77] X=TLS1.3:TLS_AES_128_GCM_SHA256:128 CV=yes C="250 ok dirdel" 2026-06-03 04:19:17 1wUbCL-00DCZo-S2 Completed,2026-06-03 04:19:13 1wUbCL-00DCZo-S2 <= kundalin@cp7203.webempresa.eu U=kundalin P=local S=1022 id=oNVHovZ3AG475ITz8bPqkMTWqKXvAIwTPkrxQ4M1U@kundaliniyogabrisbane.com.au T="[Kundalini Yoga Brisbane] Password Reset" for mavisha.nariansamy@ymail.com 2026-06-03 04:19:17 1wUbCL-00DCZo-S2 => mavisha.nariansamy@ymail.com R=lookuphost T=remote_smtp H=mta5.am0.yahoodns.net [67.195.204.77] X=TLS1.3:TLS_AES_128_GCM_SHA256:128 CV=yes C="250 ok dirdel" 2026-06-03 04:19:17 1wUbCL-00DCZo-S2 Completed
Indicale al cliente que revises las siguientes carpetas:
Spam / Correo no deseado
Junk
Actualizaciones (a veces Yahoo los coloca ahí)
Si no lo encuentras en ninguna de ellas, avísame y podemos tomar medidas adicionales para mejorar la entregabilidad (como configurar un envío SMTP más fiable).
Un Saludo
Respondido : 03/06/2026 9:20 am
