Avisos
Vaciar todo
Hola,
Estamos teniendo problemas con la visualización de un video en ios,
se trata de este link https://www.bluebamboostudio.com/home-pruebas
En android se tarda en cargar pero carga, aparte que genera un bug al iniciar.
¿Es posible que tengáis idea de que puede estar ocasionando esto y cómo lo solucionamos?
Un saludo
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Respondido : 13/04/2021 9:40 am
Hola Paula.
Veo que Utilizas Avada
.- Edita la pagina en su version móvil y revisa en él Background que tengas añadido el video y no una imagen.
Tienes información del desarrollador en este enlace:
-> https://theme-fusion.com/documentation/avada/media/using-videos-in-avada/
Un saludo
Respondido : 13/04/2021 11:13 am
Hola @pepesoler, Gracias por la respuesta
He comprobado en la versión móvil y esta puesto el video como background, la imagen que aparece es el primer frame que hace de precarga.
Lo inusual es que en dispositivos android se reproduce, pero en ios no.
¿Puede ser algo relacionado con la caché?
Un saludo.
Respondido : 14/04/2021 5:45 pm
Hola
Según veo el problema es con safari en iphone.
Iphone o más concretamente safari optimiza la batería y conexión por lo que si por ejemplo tienes la batería baja, el video por defecto no se reproducirá.
Veo en la web que hay código para forzar esto, por ejemplo: https://stackoverflow.com/questions/59325257/html5-video-background-not-playing-safari-on-iphone
Sin embargo es un tema de programación, tu theme debería incluirlo, si tu theme es de pago consulta con los desarrolladores sobre esto.
Saludos.
Respondido : 14/04/2021 5:59 pm
Respondido : 15/04/2021 2:06 pm
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