[Resuelto] visualización icono

Hola Andrea.

A que icono te refieres ?

Puedes adjuntarnos una captura para que podamos verlo ?

Un saludo

@pepesoler adjunto pantallazo de mi movil donde se aprecia que no carga bien la imagen.
Tambien adjunto lo de mi pagina web desde el ordenador.

Lo raro es que en algunos moviles se ve la imagen y en otros no.

  esa arriba es la imagen de mi ordenador

esa es la imagen desde el movil.

Hola Andrea, 

Estaba verificando el sitio web y veo que se genera un error cuando carga esta imagen, indica no la encuentra

Adicional a ello veo utilizas elementor para construir esta sección, edita esta cabecera y sube nuevamente esta imagen. Guarda los cambios

Luego de ellos accede a Elementor → Herramientas y limpia la caché de Elementor

Verifica esto y nos comentas si con ello se muestra la imagen de forma correcta. 

Un Saludo

@karen gracias por tu consejo.

He quitado la imagen, puesto de nuevo la imagen y vaciado caché de elementor; pero nada, sigue sin aparecer.

Lo raro es que si pone que no encuentra el logo, tampoco deberia aparecer cuando visualizo la pagina en el ordenador; y alli si que aparece.

Puede ser que haya algún conflicto en la adaptabilidad en los moviles.

¿Algún consejo más como poder abordar este problema?

Muchas garcias

Hola Andrea, 

Puedes enviarnos algunas capturas sobre las opciones cuando estás editando y subiendo la nueva imagen? de esta forma podemos revisar con  mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo

@karen te paso pantallazo de la configuración d ela imagen, si es esto que me pedias.

Espero tu respuesta. gracias

@karen ya solucionado.

he subido la imagen con otra resolución, luego en elementor he elegido lleno en resolución de imagen y he ajustado el ancho sea en ordenador que movil y ahora sale perfecta.

Gracias por la ayuda.

Hola Andrea.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras, Gracias por informarnos.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Un saludo