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[Resuelto] Web rota — faltan cabecera, pie de página y carruseles de productos

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Eminent Member
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Ayer sobre las 13:00 activé la opción "Minificar CSS" en WP Rocket para tratar de mejorar la velocidad de mi web. La web se rompió inmediatamente. Desactivé la opción, limpié caché de WP Rocket, Cloudflare y Magic Cache pero la web sigue rota.

Lo que se ve mal:

  • No aparece la cabecera ni el menú de navegación
  • No aparece el pie de página
  • Los carruseles de productos de Elementor no cargan — solo aparecen líneas rojas vacías

Lo que he probado sin éxito:

  • Desactivar WP Rocket completamente
  • Purgar caché de WP Rocket, Cloudflare y Magic Cache
  • Borrar manualmente el contenido de wp-content/cache/min, wp-content/cache/wp-rocket y wp-content/cache/autoptimize
  • Regenerar archivos de Elementor
  • Desactivar todos los plugins uno a uno

El problema se ve desde móvil, Chrome en incógnito y Edge, por lo que no es caché del navegador.

Plugins principales: WooCommerce, Elementor Pro, Astra Pro 4.13.2, WP Rocket

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Respondido : 22/05/2026 9:43 am
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Pepe
 Pepe
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Illustrious Member
 

Hola Katya.

Lo estoy revisando y veo que se muestra bien:

Captura de pantalla 2026 05 22 122423

De todas formas hemos eliminado la cache que tenías en los archivos.

Por favor ¿ Puedes revisarlo y nos comentas ?

 

Un saludo


 
Respondido : 22/05/2026 10:28 am
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Eminent Member
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Si, después de una lucha intensa, parece que el problema lo estaba causando Elementor Pro que por algún motivo se ha corrompido y no realizaba sus funciones. Muchas gracias y disculpad las molestias. 
Se ha solucionado renombrando la carpeta en we panel y volviendo a instalarlo, por si a alguien le ayuda.


 
Respondido : 22/05/2026 10:36 am
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member
 

Hola Katya

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras, gracias por informarnos.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo


 
Respondido : 22/05/2026 10:55 am