Avisos
Vaciar todo

Woocommerce, al comprar un cliente con zona de envío Portugal no permite finalizar la compra

7 Respuestas
3 Usuarios
0 Reactions
931 Visitas
Respuestas: 77
Trusted Member
Topic starter
Translate
English
Spanish
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Chinese
Japanese
Korean
Arabic
Hindi
Dutch
Polish
Turkish
Vietnamese
Thai
Swedish
Danish
Finnish
Norwegian
Czech
Hungarian
Romanian
Greek
Hebrew
Indonesian
Malay
Ukrainian
Bulgarian
Croatian
Slovak
Slovenian
Serbian
Lithuanian
Latvian
Estonian
 

Esta mañana un cliente de Portugal nos ha indicado que no ha podido finalizar la compra. El problema es que aparece un mensaje que dice: "Facturación País es un campo requerido."
Tenemos habilitada una zona de envío para Portugal y los portes son gratuitos, no se como puedo solucionarlo.
Gracias.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados


 
Respondido : 08/05/2017 2:04 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44954
Illustrious Member Moderator
Translate
English
Spanish
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Chinese
Japanese
Korean
Arabic
Hindi
Dutch
Polish
Turkish
Vietnamese
Thai
Swedish
Danish
Finnish
Norwegian
Czech
Hungarian
Romanian
Greek
Hebrew
Indonesian
Malay
Ukrainian
Bulgarian
Croatian
Slovak
Slovenian
Serbian
Lithuanian
Latvian
Estonian
 

Hola

Envíanos algún usuario registrado para el front-end de tu sitio para verificar.
Envíanos también algunas capturas de pantalla para ver como lo tienes configurado.

Saludos.


 
Respondido : 08/05/2017 10:00 pm
Respuestas: 77
Trusted Member
Topic starter
Translate
English
Spanish
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Chinese
Japanese
Korean
Arabic
Hindi
Dutch
Polish
Turkish
Vietnamese
Thai
Swedish
Danish
Finnish
Norwegian
Czech
Hungarian
Romanian
Greek
Hebrew
Indonesian
Malay
Ukrainian
Bulgarian
Croatian
Slovak
Slovenian
Serbian
Lithuanian
Latvian
Estonian
 

Usuario Registrado: mjgmmail@gmail.com | pass: Webempresa#01
He probado con otros países y me da el mismo error, solo funciona para España península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Adjunto capturas de woocommerce Checkout Manager por si pudiera influir.
Desde que he actualizado a la versión de woocommerce 3.0 todo han sido problemas. He actualizado los plugins, pero nada. desde esta mañana me presenta los precios sin iva en la tienda a pesar de tener seleccionada la opción de presentarlos con IVA, he tenido que solucionarlo colocando el cartel de precios sin IVA.


 
Respondido : 09/05/2017 10:07 am
Pepe
 Pepe
Respuestas: 42275
Illustrious Member Admin
Translate
English
Spanish
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Chinese
Japanese
Korean
Arabic
Hindi
Dutch
Polish
Turkish
Vietnamese
Thai
Swedish
Danish
Finnish
Norwegian
Czech
Hungarian
Romanian
Greek
Hebrew
Indonesian
Malay
Ukrainian
Bulgarian
Croatian
Slovak
Slovenian
Serbian
Lithuanian
Latvian
Estonian
 

Hola Maurio.

Estoy realizando una prueba con tu usuario y una dirección de Portugal y no tengo ningún problema en realizar el pedido.

¿ Lo pudiste solucionar ?

Un saludo


 
Respondido : 09/05/2017 3:18 pm
Respuestas: 77
Trusted Member
Topic starter
Translate
English
Spanish
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Chinese
Japanese
Korean
Arabic
Hindi
Dutch
Polish
Turkish
Vietnamese
Thai
Swedish
Danish
Finnish
Norwegian
Czech
Hungarian
Romanian
Greek
Hebrew
Indonesian
Malay
Ukrainian
Bulgarian
Croatian
Slovak
Slovenian
Serbian
Lithuanian
Latvian
Estonian
 

El problema viene en la siguiente pantalla, selecciona pago con tarjeta y acepta las condiciones y veras que aparece el problema


 
Respondido : 09/05/2017 4:38 pm
Pepe
 Pepe
Respuestas: 42275
Illustrious Member Admin
Translate
English
Spanish
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Chinese
Japanese
Korean
Arabic
Hindi
Dutch
Polish
Turkish
Vietnamese
Thai
Swedish
Danish
Finnish
Norwegian
Czech
Hungarian
Romanian
Greek
Hebrew
Indonesian
Malay
Ukrainian
Bulgarian
Croatian
Slovak
Slovenian
Serbian
Lithuanian
Latvian
Estonian
 

Hola Mauricio.

Ok, te dice que el campo facturación es requerido.

Con el siguiente plugin podrás indicarle que campos quieres que se muestren y que campos tienen que ser obligatorios y cuales no, con esto podrás indicarle que el campo facturación país no sea obligatorio.

WooCommerce Checkout Field Editor (Manager) Pro

Un saludo


 
Respondido : 09/05/2017 5:17 pm
Respuestas: 77
Trusted Member
Topic starter
Translate
English
Spanish
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Chinese
Japanese
Korean
Arabic
Hindi
Dutch
Polish
Turkish
Vietnamese
Thai
Swedish
Danish
Finnish
Norwegian
Czech
Hungarian
Romanian
Greek
Hebrew
Indonesian
Malay
Ukrainian
Bulgarian
Croatian
Slovak
Slovenian
Serbian
Lithuanian
Latvian
Estonian
 

Muchas gracias, al instalar el plugin que me indicaste, me di cuenta que ya tengo instalado Woocommerce Checkout Manager, que viene a ser igual. Al revisarlo vi que tenía dos campos país con la condición requerido activada.
Los he desmarcado y solucionado.
Muchas gracias.


 
Respondido : 09/05/2017 5:42 pm