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Buenos días.
Estoy pidiendo soporte tecnico en: http://www.offlajn.com/ y me piden que para solucionarlo en linea que les facilite el super administrador y el acceso ftp. ¿Es seguro que le de esos datos? y si es seguro, cuales son los datos?
Un saludo y muchas gracias.
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Respondido : 24/06/2013 8:09 am
Hola,
Dar claves de administrador siempre es un tema delicado. Si vas a hacerlo te recomiendo crear un nuevo usuario con permisos de Super Usuario y le des esos datos.
Sobre el ftp, en principio no sería necesario porque entiendo que tienes el componente extplorer instalado en tu web y esto ya sería suficiente para subir nuevos archivos.
En todo caso, si quieres darles acceso por ftp revisa el siguiente vídeo donde se explica cómo crear una cuenta ftp:
https://www.webempresa.com/videosrvskin/27-cuentas-ftp/index.htm
Respondido : 24/06/2013 9:34 am
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Buenos dias.
Están intentando entrar en el admin de mi sitio web para hacer unas correcciones de un modulo la empresa la cual se lo compre y me comunican que le da el siguiente error (pantalla01) pero a mi no me da ningun tipo de error al entrar, les he desbloqueado la IP del servidor que me han facilitado y tampoco les funciona, cual puede ser el problema?
Un saludo y como siempre gracias!
Respondido : 26/06/2013 6:42 am
Hola Carlos,
¿Están accediendo a la administración desde un país de habla no hispana?
Saludos
Respondido : 26/06/2013 6:55 am
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Hola Jordi.
Si, creo que si. Por?
Saludos
Respondido : 26/06/2013 7:46 am
Hola,
Hemos implementado una medida de seguridad en los servidores para evitar el acceso a la administración de Joomla desde países de habla no hispana.
Si necesitas dar acceso al soporte técnico de offlajn.com envía un ticket a soporte informando de ello para que habiliten el acceso.
Respondido : 26/06/2013 7:56 am
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Muchas gracias Pablo.
Respondido : 26/06/2013 8:09 am
