Enviar súper administrador y acceso FTP a un sitio web  

 
Carlos
 Carlos
Usuario experto

Buenos días.

Estoy pidiendo soporte tecnico en: http://www.offlajn.com/ y me piden que para solucionarlo en linea que les facilite el super administrador y el acceso ftp. ¿Es seguro que le de esos datos? y si es seguro, cuales son los datos?

Un saludo y muchas gracias.

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Respondido : 24/06/2013 9:09 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Dar claves de administrador siempre es un tema delicado. Si vas a hacerlo te recomiendo crear un nuevo usuario con permisos de Super Usuario y le des esos datos.

Sobre el ftp, en principio no sería necesario porque entiendo que tienes el componente extplorer instalado en tu web y esto ya sería suficiente para subir nuevos archivos.

En todo caso, si quieres darles acceso por ftp revisa el siguiente vídeo donde se explica cómo crear una cuenta ftp:

https://www.webempresa.com/videosrvskin/27-cuentas-ftp/index.htm

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¡Gracias!.

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Respondido : 24/06/2013 10:34 am

Cursos Gratuitos WordPress

Carlos
 Carlos
Usuario experto

Buenos dias.

Están intentando entrar en el admin de mi sitio web para hacer unas correcciones de un modulo la empresa la cual se lo compre y me comunican que le da el siguiente error (pantalla01) pero a mi no me da ningun tipo de error al entrar, les he desbloqueado la IP del servidor que me han facilitado y tampoco les funciona, cual puede ser el problema?

Un saludo y como siempre gracias!

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Respondido : 26/06/2013 7:42 am
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Carlos,

¿Están accediendo a la administración desde un país de habla no hispana?

Saludos

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Respondido : 26/06/2013 7:55 am

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Carlos
 Carlos
Usuario experto

Hola Jordi.

Si, creo que si. Por?

Saludos

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Respondido : 26/06/2013 8:46 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Hemos implementado una medida de seguridad en los servidores para evitar el acceso a la administración de Joomla desde países de habla no hispana.

Si necesitas dar acceso al soporte técnico de offlajn.com envía un ticket a soporte informando de ello para que habiliten el acceso.

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Respondido : 26/06/2013 8:56 am

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Carlos
 Carlos
Usuario experto

Muchas gracias Pablo.

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Respondido : 26/06/2013 9:09 am

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