Imposible accesar con la cuenta de super Administrator  

Hola AcMax de Mexico,

Partimos de la base de que no utilizas extensiones para proteger el acceso al backend y que tampoco has despublicado el plugin de autenticación de Joomla.

En caso de que hayas olvidado o perdido la contraseña de "super-administrador" de Joomla! pero si tienes acceso a tu cPanel o al phpMyAdmin para la gestión de la base de datos en uso puedes resetear la misma.

Primero verifica dentro de cPanel en el apartado Packs Webempresa si realizaste la instalación de su Joomla desde nuestro instalador en los detalles podrás ver la contraseña que te asignó el instalador, en el caso que luego la cambiases entonces no te serviría y tendrías que seguir los pasos de este vídeo que te adjuntamos a continuación.

- https://www.webempresa.com/videos/recuperar_pass/recuperar_pass.html

Esperamos que te sea de ayuda.

Saludos.

ya lo he intentado de esta manera pero tampoco logro accesar... por ello mi pregunta si el tiempo de refresh es largo... ya que no me deja entrar y segui los pasos tal cual indica el video.. por ello mi inquietud de saber si existe alguna otra manera

saludos..

Hola AcMax,

Verifica si el fichero error_log te brinda alguna referencia:

Qué es un error 500 y como localizarlo en nuestra web
https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

Saludos.

pues no, no me marca algun error que me indique algo sobre la sesion...

Alguna otra manera de recuperar la contraseña o restablecerla. ya segui las recomendaciones y pasos de los videos.. pero nada alguna otra sugerencia..

saludos...

Hola,

Si no recuerdas la contraseña la única forma de recuperarla sería desde la base de datos, ya que es ahí donde se guarda de forma encriptada.

Tienes que verificar que hayas seguido correctamente todos los pasos del tutorial de recuperación de contraseña.

si ya le intente desde este punto pero no logre recuperarla... segui los pasos tal cual.. pero no lo logre.. alguna otra forma.

Hola AcMax,

Tienes alguna copia de seguridad. Una opción seria restaurar dicha copia donde el sitio web te funcionaba correctamente.

Saludos.