No añade al carro en Woocommerc  

 
Mari
 Mari
Usuario eminente

¡Hola!
Lo curioso del caso es que yo hago la prueba de comprar en mi web www.sorprendeonline.com y sí puedo añadir productos y realizar una compra hasta el final pero los clientes cuando clican "Añadir al carrito" les redirecciona a "Volver a la tienda. Su carro está vacío"
¿Qué debo hacer? Me urge ya que puedo estar perdiendo pedidos!!!!!!!
¡Gracias!

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Respondido : 23/01/2014 7:06 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Marí

He añadido correctamente un producto al carrito

Debes darnos más detalles, tal vez sólo sucede con una versión de un navegador específico

Saludos.

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Respondido : 23/01/2014 8:26 pm

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Mari
 Mari
Usuario eminente

¡Hola de nuevo!
Voy a concretar para ver si podéis resolverlo... ¡Me urge!
Dos clientes diferentes, uno con Modzilla Firefox y Windows 7 y otro con la última versión de Google Chrome (32.0.1700.76 m) y Windows 8, tuvieron ayer el mismo problema: al clicar añadir al carrito les redireccionaba a " su carro está vació, volver a la tienda. Pero! al cabo de unas horas pudieron añadir artículos al carro. Lo dejaron ahí
Hoy la clienta de Windows 7 ha podido llegar hasta añadir al carro... pero al seguir con realizar pedido le redirecciona a Su carro está vacío, volver a la tienda...
Conclusión: ¿va a veces?
¡Gracias, espero vuestra pronta respuesta ya que temo estar perdiendo clientes y/o pedidos!
Mari

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Respondido : 24/01/2014 6:33 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Mari

Estas usando algún plugin de seguridad? , algún sistema de cache?

Envíanos el usuario con el que tienes problemas para probar, usuario y clave, puedes ocultar los datos con la etiqueta hide, o puedes crearnos un usuario diferente para hacer una prueba.

Saludos

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Respondido : 24/01/2014 8:11 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Mari
 Mari
Usuario eminente

¡Hola! Si, de seguridad BP Security y de caché W3Total caché. De hecho configure el de caché hará 24-48 hr
Y añadí el plugin Social media...
No sé a qué te refieres con la etiqueta hide... y lo de crear nuevo usuario
GraciAs!

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Respondido : 24/01/2014 9:20 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Mari,

¿Puedes revertir os cambios que hiciste con W3Total Cache para verificar el funcionamiento del carrito en WooCommerce?

¿Haces copias de seguridad antes de aplicar determinados cambios en tu blog?.

Saludos

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Respondido : 24/01/2014 10:42 pm

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